Отзывы реальных клиентов Альфа-Банка

Добрый день! Я уже обращался к вам, дорогой Альфабанк, с просьбой о закрытии кредитной карты.Мне была выдана справка, подтверждающая данный факт.Другой кредитующий меня банк не устраивает форма написания справки.Могу ли я запросить другую справку?.

Крайне негативные впечатления от работы волгоградского офиса «Альфа-банк» (ул.Комсомольская, 10).Второй день безуспешно пытаюсь получить зарплатную карту.Очень много клиентов, душное и тесное помещение, медлительные сотрудники.Первый раз ждала полчаса, за это время обслужили всего 1 человека.

Мой вопрос о времени ожидания оставили без ответа.На второй день прямо перед моей очередью погасло электронное табло, и не смотря на талон, мне предложили отстоять еще и в живой очереди.Ужасный сервис, я недовольна совершенно!!!.

Нет..

Честно, одни маты на уме, не понравилось..

Брала карту еще в феврале, дали мне тогда 50000 рублей.Спустя 3 месяца с меня списали минимальный взнос, а также 7000 рублей.С июня начали капать проценты.Помимо минимального взноса они с меня списывают процент, за три дня в минусе на 360 рублей.Итого, выйдет, что минимальный взнос порядка 2400р.

К этому еще прибавить 4-5 тысяч руб.за проценты, настоящий грабеж.Я пытаюсь выяснить, почему же так, а они что-то свое рассказывают или же просто не отвечают.Теперь отыщу где-то деньги и закрою карту.Просто настоящий обман и ложь, ужасный банк.  .

Пока ты не появился в банке, создается ощущение, что Альфа предлагает самые выгодные условия кредитования..

Высокий процент и невыгодные условия кредитования..

Доброго всем времени суток! Как и у многих других, в Сбербанке у меня определенное время назад был действующий кредит.В процессе его гашения я неоднократно сталкивался с рекламой пониженных процентных ставках со стороны многих банков.И вот нервы мои не выдержали, и задался сам вопросом: "А что, почему бы мне по этому поводу не перекредитоваться?!"
Пока решался с походом в банк, бац, от Альфы поступает СМС-ка, а в ней то долгожданное предложение относительно займа под 10,99%.

Уау! На сайте у них все подтверждается.Я пишу в режиме онлайн заявку: со страховки убрал галочку, кредит выбрал сроком на 30 месяцев.
Вскоре поступает снова СМС, мол, Альфа банк одобрил для вас займ под 10,99%, а для решения вопроса необходимо прибыть с пакетом документов(указал перечень на сайте) в ближайший офис. 
Таки я вскоре и явился в подразделение банка, но услышанные от кредитного менеджера 15,99% меня повергли в шок.

Да, еще и срок почему-то утвердили не указанный мной, а на 5 месяцев больше.Прикинул, и, караул, это же по сумме выплат получается больше моего нынешнего кредита. 
Тут как-то энтузиазма у меня поубавилось - зачем менять шило на мыло, спрашивается?! 
Так ребята что ли специально таким образом заманивают на встречу только ради того, чтобы впарить потом вот это все? Теперь вы знаете реальность и делайте выводы.

.

Не обнаружено.

Плохое отношение к клиентам.

Обращаюсь в Альфа-банк за кредитом в первый и последний раз.Обманывать меня начали сразу при оформлении кредита.Сотрудница банка уверила меня, что страховая сумма будет входить в тело кредита, хотя на самом договоре страхования было указано, что данная услуга является добровольной, при чем это было выделено жирным шрифтом.

Так как я планировала отказаться от страховки в течение 14 дней, то не стала акцентировать на это внимание.Но дома выяснилось, что страховой договор выдан мне на руки не полностью, первой страницы со всеми условиями просто нет.Вот все есть, а именно первой страницы нет.

Видимо его вытащили из моего комплекта документов, пока я ожидала своего решения.Остался очень неприятный осадок от действий сотрудницы Альфа-банка..

В телефонном разговоре предлагают очень мягкие условия.

Карта под зарплатный проект при пользовании услугами банка не дает абсолютно никаких преимуществ.По телефону одни условия, а в действительности совсем другие..

Мне в Калининграде необходимо было взять потребительский кредит на оптимальных условиях, для чего решил после оценки нескольких крупных банков обратиться в Альфа-Банк.На сайте нашел телефон и предварительно узнал, сколько в результате переплачу, взяв в кредит определенную денежную сумму.

Практически сразу уточнили насчет процентов, общей переплаты, сколько надо будет вносить средств ежемесячно.Причиной обращения еще было и то, что у меня альфовская карта по зарплатному проекту имеется. 
Договорились о встрече в офисе, пришел на другой день, а мне предоставляют уже новые проценты, более высокие.

Тут еще и страховка оказалась, которую специалист банка категорически отказался убирать из расчетов.  
Покинув банк, сделал попытку повторного звонка на исходный номер.Удивительно, но там девушка вновь сообщила о низкой процентной ставке, да и страховку, мол, никто не заставляет оформлять.

Возвращаюсь обратно, но выбираю другого сотрудника.А в это время ей на листочке пишет что-то парень, который меня обслуживал в 1 раз.В результате только распечатанный лист с графиком платежей летит в урну, а через пару минут мне предоставляют такой же график платежей, что и первоначально со страховкой.

После такого я скорее всего и картой этого банка перестану пользоваться, а не только кредит не возьму.








.

Уровень обслуживания, давно пользуюсь..

Всякие уловки со страховкой и льготным периодом..

Если не сможете заплатить в течении 100 дней, то придется заплатить процент, который накапливался все эти 100 дней.Так в первый день нужно будет заплатить 4000 рублей, а может и больше.А если спросить у сотрудника банка, сколько нужно будет переплатить, то они Вам не ответят, а знаете почему так? Они так обучены, им необходимо молчать.

И если разобраться, то все эти 100 дней процент не списывается, а просто копится.Есть еще нюанс со страховкой, которую могут просто так списать.Из-за всех этих уловок поставлю банку 3 балла, все таки давно пользуюсь альфой и они, в сравнении с другими, еще ничего. .

Снимать деньги без комиссии, большой льготный период..

За год приходится платить 1500 рублей..

Очень даже неплохая карта с приемлемыми условиями.Самое важное - правильно ею пользоваться и постоянно отдавать средства в течении 100 дней.Каждый месяц я ложу на карту всю сумму, далее льготный период восстанавливается и я снова могу спокойно пользоваться картой.

Удобно и то, что средства можно снимать без комиссии.Плачу за эту карту около 1500 рублей в год.Да-да, карта не бесплатная, ну сейчас за все приходится платить.А так, если правильно пользоваться, то переплачивать не придется.Эту карту мне доставили на дом, что также удобно. .

красивые обещания.

пытаются навязать страховку на грабительский условиях, менеджеры не могут вразумительно ответить на вопросы  .

Являюсь на данный момент зарплатным клиентом Альфабанка.Оформляла потребительский кредит. В рекламе писали от 8.8% годовых, а в личном кабинете "одобренная сумма" 269000 рублей под 12.99%.Попробовала через сайт увеличить сумму, одобрили 450000.

Пошла в офис (м.

Скобелевская, Москва).Кредит на 450000 одобрен, но под 15.99% годовых.Со страховкой под 10.99%.Черех банк страховка стоит 80000, она входит в тело кредита, накручивают сразу % за 5 лет, без возможности пересчета при досрочном погашении.

Так что страховка будет стоить более 100000 руб.По страховым компаниям средняя стоимость такой же страховки от несчастного случая на 500000 руб в год - от 1500 до 2500 руб за год.У них, 2500 руб.в год- для физических лиц.2500 руб в год * 5 лет = 12500 руб.

А то что они впаривают пр кредитовании- это чистый грабеж!

Плюс:

1.В личном кабинете так и весит сумма 269000.Ее так и не увеличили до согласованного лимита 450000? И можно ли как-то обойтись без навязывания страховки.

2.

Они не могут ответить на вопрос.Заключая договор "со страховкой", возможно ли от нее отказаться в  так называемый "период охлаждения 14 дней", что прописано в законе и без увеличения %% ставки по кредиту? Предварительный договор не дают.

Вывод напрашивается такой: Никаких льгот в этом банке для зарплатных клиентов нет.

Обманывают клиентов.Страховка, дороже в 6-10 раз.

Я пользовалась счетом в Альфабанке при больших личных операциях, мне нравится интернет банк, но с таким отношением к клиентам я просто не хочу быть клиентом этого банка..