Отзывы реальных клиентов Альфа-Банка

Льготная ставка по ипотеке - 8,79.Ставка при закрытии сделки в течение месяца после одобрения заявки - 8,39 %.

Единственный способ вносить платежи по ипотеке - кредитная карта.Снижение ставки после снятия обременения только через месяц.Невозможно изменить дату платежа по своему усмотрению - только 10 или 20 число.

Вроде все хорошо, но дьявол кроется в мелочах.1.При оформлении ипотеки нужно в дополнение открывать кредитку.Это необходимо.Иначе вы просто не закинете деньги для гашения.Но об этом менеджер сказать забыла.В день гашения кредита муж попытался отправить платеж через банкомат.

Но не сумел.Поехал в офис, чтобы положить средства для гашения моего кредита.Из документов у него с собой были только права.Отказали, нужен паспорт.Дозвонились до менеджера.Там просто хамство в ответ - ничего не обязана, тем более, что карта с бесплатным обслуживанием.

Сами должны думать и платить заранее.Ну что ж - приехала с ребенком в банк и оформила эту карту.Это очень неудобно! 2.Обременение сняли в срок, но снижение ставки произойдет только через месяц.Почему? Да надо читать документы! Какие? Договор ВРКО, но на руки вам его никто не даст.

А что вы хотели - запоминайте! То есть - дата платежа 20 числа, 18-го Росреестр ставит обременение, а 25 я получаю документ на руки.Сразу отправляю в банк, но еще месяц буду платить повышенную ставку.3.Смена даты платежа.Не имеет значения, как удобнее вам.

У банка всего два варианта - 10 или 20 число.И все! Думайте и читайте все, что вам дали в руки! Это вам не Сбер, где в одном приложении вы сделаете все, что душе угодно.Даже не выходя из дома.Жалею, что обратилась в Альфа банк? ДА.Рекомендую? НЕТ.Прямо предвкушаю наше дальнейшее сотрудничество, где на каждый вопрос менеджер будет отвечать, что все есть в договоре.

Который на руки не дают....

Реклама - обычная приманка.Предложение - если откроете карту после совершение какой либо операций, то получите 500р в подарок.Подарка нет никакого, это просто замануха, чтобы вы открыли эту мусорную карточку.Обещают, что нет комиссии за перевод в другой банк.

А на деле - берут большую комиссию.И не важно с карты на другую карту в другой банк, или по номеру телефона другого банка.Поддержка объяснить ничего не может, помочь тоже.Говорят, что это не к ним.Очень много подводных камней и откровенного вранья.Например, Тинькофф я давно пользуюсь, они не врали ни разу.

Все условия выполняют..

Льготная ставка рефинансирования ипотеки - 7,9 %.

Навязывание дополнительных услуг - титульной страховки (9000 в год).Обман с процентной ставкой - вместо 7,9 % в договоре фигурирует 9,9 %.

Потратила целых два месяца, чтобы рефинансировать ипотеку в Альфа-банке.Зря только потратила время.Расскажу, что получила в итоге: 1.Быстро получила одобрение.очень порадовало то, что ежемесячный платеж должен был стать меньше на целых 4 000.Был 17300, стал бы 13006 рублей.

Я прямо уже настроила планы на те 4 тысячи, что освободятся из бюджета.Решила удостовериться и позвонила на горячую линию.там уверили, что именно таким и станет мой платеж.2.Начала сбор документов.И тут начинается интересное.У Альфа банка свои оценочные конторы, но это не значит, что вам оценка обойдется дешевле.

Наоборот - дороже.Мне обошлось в 2400.Подумала - ладно, отдам долги с тех 4000, которые сэкономлю каждый месяц.3.Договор.Стоит сказать про него отдельно.Другие документы я получила быстро, а вот сам кредитный договор прислали накануне сделки - вечером.

Сама сделка завтра в 9 утра, досконально проверить его не успеваю.Условия, которые повергли в шок: титулованный период - ставка 7,9 %, период рефинансирования - 9,9 %.Откуда взялась вторая цифра? Далее - размер аутентичного платежа вдруг стал 15 556 рублей.

Сумма в 13006 чудесным образом пропала.Поехала в банк выяснять отчего так все изменилось.Да еще и страховку в 9000 мне навязали.Там пытались убедить, что я все неправильно поняла.Ставка в 7,9 % вернется ко мне после того, как документы попадут в банк, соответственно изменится и ставка.

Только не верьте в это! Вы уже подпишитесь под 15 000 платежа и никто вам ничего не изменит!.

Комиссии за осуществление коммунальных платежей.

Оформляли в Мурманске, при оплате по карте берут комиссию за все коммунальные услуги - свет, газ, капремонт и др.Так как получатель в основном Сбербанк, использовать карту Альфа банка невыгодно!.

Навязчивый сервис - очень много ненужной информации от оператора при оформлении карты.

Посетил Альфа Банк, хотел получить карту, пришлось простоять в очереди 20 минут.Когда дошла очередь, оператор очень навязчиво начала рассказывать про преимущества, а не оформлять карту.Сказал ей что преимуществ не вижу, их контора такая же, как и куча других.

Пришел к ним только потому, что на сайте обещают бесплатную карту с бесплатным обслуживанием.Мне как раз нужна запасная для разделения финансовых потоков - получаю заработную плату из разных мест.Подобной экспресс картой сбера пользуюсь уже больше года, а вторую оформить не получается.

Не слушая меня, она стала рассказывать про зарплатный договор.Его у меня нет - работодатель перечисляет деньги туда, куда я указываю.Долго мучала меня бесполезными вопросами, я ей уже говорю: напишите, что деньги будут переводить друзья.В общем сказала, что надо подождать 3-5 минут - проверка данных службой безопасности.

В итоге всего долгого сидения в отделении - через 10 минут подошла и сказала, что в получении карты мне отказали.Вывод: зря потратил время в этом банке..

Льготная ставка рефинансирования ипотеки - 7,9 %.

Всем доброго времени суток.расскажу кратко о своем опыте - хотелось изменить процент по кредиту в ВТБ.В сторону уменьшения, конечно.Заинтересовало предложение Альфа-банка.Собрали все документы, которые запросили в банке.Оформляли заявку в офисе.консультант был очень приветлив и уверял, что проблем с одобрением точно не возникнет.

Но через неделю мы получили отказ.Банку нужна абсолютно чистая кредитная история и перспектива выгоды.Если у вас есть хотя бы день просрочки по другим кредитам, ничего получить вам не удастся.Это наш опыт, наши друзья (с одним днем просрочки) тоже пытались, но и им не повезло.

Что в итоге - пробуйте.Может быть вам повезет больше.Но договор и остальные документы читайте очень внимательно.Хотя это касается любого банка и любого кредита.Никто не выдаст вам деньги себе в убыток.На том и держатся финансовые организации..

Непрофессионализм менеджеров - нет списка необходимых документов, который нужно собрать клиентам.

Странная работа банка - никто не сообщил полный набор документов, который потребуется от продавца.Менеджер постоянно "вспоминала" о новых справках.Именно поэтому сборы заняли две недели.потом дело ушло к менеджеру по графику сделок.То есть после одобрения пришлось ждать две недели до самой сделки.

Зачем разбивать обязанности, если отделы банка работают несогласованно.

Несоблюдение сроков рассмотрения заявки на ипотеку - вместо 2 дней заявление рассматривают более двух недель.

С Альфа банком сотрудничаю не первый год.Никогда не было проблем в решении вопросов - не имело значения юридическое это или физическое лицо.Когда встал вопрос об ипотеке, пошла только в этот банк.Отправила заявку 26.09.При отправке было указано, что рассмотрение займет два дня.

Но прошел этот срок и мне сообщили.что он теперь составляет 7 рабочих дней.Прошел и этот срок (уже 9 дней), а заявка все ще имеет статут "на рассмотрении".О какой репутации банка может идти речь? Зачем устанавливать временные рамки, если их никто не собирается соблюдать? Как клиенту планировать и решать вопросы с такой организацией не понимаю.

Больше не обращусь..

Льготная ставка по ипотеке - 8,79.Ставка при закрытии сделки в течение месяца после одобрения заявки - 8,39 %.

Длительное рассмотрение проблемных вопросов сотрудниками банка - для корректировки сведений об оценке ипотечной квартиры понадобилось 13 дней.

Обратились в Альфа банк за ипотечным кредитом именно потому.что здесь у меня зарплатная карта.Думали, что в такой ситуации все пройдет быстрее и проще.Обычная рутина с подачей заявки и одобрением.Банк затребовал провести оценку квартиры.Выбрали компанию Стандарт-оценка.

Там нам умудрились оценить недвижимость на 20 % дешевле рынка.Менеджер оказалась непрофессиональной и формировала оценку таким образом, что сравнение нашей квартиры шло с другими объектами меньшей площади, невыгодной этажности, плохих районов.При этом компания сразу же признала недостоверность такой оценки и исправила документ.

А вот банк заявил, что может выдать только сумму, которая соответствует первоначальной оценке.Компания прислала обоснование ошибки и новый документ.В банке взяли несколько дней для корректировки данных.Мы ждали ответа около недели.но дело так и не двинулось.

Решили уйти в Сбер.Тем более, что там нам предложили ставку на 0,6 % ниже, чем в Альфе.В Сбере все согласования заняли 2 дня и мы вышли на сделку.И только через две недели наш менеджер в Альфе позвонил с вопросом об актуальности кредита.Нам наконец-то его одобрили! Итог - Альфа банк нерасторопен, неповоротлив, негибок.

Он просто непригоден для выдачи ипотечных кредитов.P.S.лишнее доказательство того, что мы поступили правильно - Альфа не практикует электронные сделки.То есть процесс регистрации затянулся еще на неопределенное время.И сколько бы еще вылезло подводных камней неизвестно, но точно они бы были..

Небольшой список компаний, где можно страховать кредит - всего 4 (включая Альфа Страхование).

Я беру ипотеки с 2006 года.И всегда только ВТБ.За страховкой обращался в компанию Альфа.Там всегда были самые выгодные тарифы.И всегда у банков есть целый список страховщиков.У Альфа же всего 4! А как же антимонопольное законодательство?! Очень странный банк, навязывание услуг и компаний по полной! Отстойная организация!.