Отзывы реальных клиентов Райффайзенбанка

Кэшбэк начисляется деньгами, а не баллами.Есть любимые категории с повышенным начислением вознаграждения - Вкуссвилл 5 %.

Нет возможности просмотреть ведомость по начислению кэшбэка.

Закрыла дебетовую карту от Райфайзен "Всеразу".Это продукт вышел в 2020 и банк возлагал на него большие надежды.Карта (сам носитель) выполнен в ярком стильном сочетании цветов - как на эмблеме самого банка.Получить карту проще простого - оформляешь заявку на сайте, ждешь звонка и забираешь пластик в отделении банка.

курьер может и доставить, но я забирала сама.Записаться не вышло - стояла в очереди около 30-40 минут.Неудобно, конечно.Это минус для меня.Карта неименная, выдают ее сразу.Пароль генерируете самостоятельно прямо на месте, для этого есть компьютеры для доступа в банкинг.

Интерфейс интернет у программы нудноват и скуден, но это дело вкуса.Выписку расходов выгрузить она позволяет, можно провести анализ приходов и расходов.А вот выписку по начислению бонусов и кэшбэка не найдете - такой ведомости банк просто не предусмотрел.

Условия программы обещают выплату 1,5% от покупок.Как и у всех банков, за оплату коммуналки, социальные выплаты и подобные перечисления не предполагают начисления бонусов.Кэшбэк - это деньги, а не баллы, перечисляется до 10 числа следующего месяца.

Если начислено повышенное вознаграждение - вы это увидите в отдельной строчке..5% на покупку в магазине Вкусвилл - этим пользовалась чаще всего.Средний доход, который получилось извлечь из использования карты - 2 %.В целом не так и плохо, но меня условия не зацепили.

Карту закрыла, ищу более интересную альтернативу..

Их нет!.

Одни минусы!.

Всем привет!
Хочу поделиться с Вами очень неприятной историей с Райффайзенбанком, которая связана со страховкой в этом банке.Страховая компания принадлежит Райффайзенбанку.
07.10.2020г.мы с мужем пришли в Райффайзенбанк по адресу: г.Москва, Воронежская ул., 16 чтобы взять кредит по программе рефинансирование кредитов.

И здесь начинается самое интересное, мы сотруднице банка несколько раз говорили, что не готовы сейчас взять кредит мы пришли сейчас только для того, чтобы узнать на какую максимальную сумму кредита мы можем рассчитывать.На что сотрудница банка нам отвечала: «Да, конечно! Давайте для начала Ваш паспорт, мы зарегистрируем Вашу заявку».

Ну вроде ничего особого и мы дали паспорт.После этого немного спустя времени сотрудник банка сообщает нам, что банк уже сейчас готов выдать кредит в размере 902 000 рублей.И нам сразу сотрудник банка предложил оформить кредит.Мы были очень удивлены такому предложению, так как мы уже говорили сотруднику банка что еще не определились с точной суммой и не готовы взять кредит сейчас.

Но сотрудник банка нам предложил: "Давайте сейчас оформим заявку на эту сумму, а как определитесь с точной суммой можете подойти и подкорректировать кредит, и мы Вам сделаем перерасчет кредита".Для нас это было очень важно, чтобы можно было уменьшить сумму кредита.

Поэтому мы еще раз переспросили: «Сумму кредита точно можно будет уменьшить, проблем точно не каких не возникнет?».На что мы получили однозначный ответ: «Да, конечно, без проблем! Вы потом в любой день можете прийти и изменить сумму кредита!».ВОТ ЧТО НАМ ОТВЕТИЛА СОТРУДНИЦА ЭТОГО БАНКА!!! Поэтому после такого ответа сотрудницы банка, у нас не осталось ни каких сомнений и мы решили оформлять заявку на кредит, мы предоставили банку свои документы и подписали договор.

Ни одного слова сотрудником банка не было сказано про то, что сумма кредита, которая будет сейчас зачислена 07.10.2020г.в размере 902000 рублей изменить на самом деле уже нельзя будет, все было сказано совершенно наоборот!!!
Позже 24.10.2020г.мы пришли в это же отделение Райффайзенбанка и сообщили что теперь готовы взять кредит, но просим уменьшить сумму кредита, мы посчитали и определились нам необходим кредит на сумму 517 000 руб.

Но какое было наше удивление, нам сотрудница банка сказала, что это невозможно, сумму кредита уменьшить невозможно!!! КАК ТАК? НАМ ЖЕ ВАШ СОТРУДНИК 07.10.2020г.СКАЗАЛ, ЧТО ВСЁ БЕЗ ПРОБЛЕМ МОЖНО БУДЕТ СДЕЛАТЬ В ЛЮБОЙ ДЕНЬ!!! Тем более мы эту сумму не снимали и не пользовались ей!!! После этого нам сотрудник банка предложил сделать досрочное погашение, этими же деньгами на сумму 274 956 руб.

и тогда получиться именно такая сумма, которая нам нужна 517 000 руб.Но было бы ничего страшного, если бы не страховка, в результате мне посчитали неправильно страховку, хотя по факту я взяла намного меньше сумму кредита и страховка поэтому должна быть намного меньше!!! И в этом виноват сотрудник банка, который нас неправильно проинформировал изначально в первый день нашего прихода в банк 07.10.2020г.

И ТЕПЕРЬ ИЗ-ЗА ОШИБКИ СОТРУДНИКА БАНКА Я ДОЛЖНА ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ СТРАХОВКУ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ, ЧЕМ Я ВЗЯЛА В БАНКЕ, ЭТО 60 000 РУБ.Но наше удивление было еще больше об этом банке, когда мы к ним приходили и жаловались на это и ещё написали им жалобу через их сайт, и в ответ от них получали один и тот же ответ: "Уменьшение суммы зачисленного кредита невозможно.

В случае частичного досрочного погашения кредита сумма единовременного страхового платежа не пересчитывается, так как ее размер зависит в том числе от первоначальной суммы потребительского кредита".Райффайзенбанк с помощью этой страховки кинул нас на деньги на 60 тыс.

руб.!!!
НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С РАЙФФАЙЗЕНБАНКОМ, ЭТОТ БАНК КИДАЕТ ПРОСТЫХ ГРАЖДАН НА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ И НЕ ИДЕТ НЕ НА КАКИЕ УСТУПКИ!!! ХУЖЕ БАНКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!.

Обман с условиями обслуживания - есть комиссия за снятие наличных в банкомате.

При выдаче кредитки Райффайзена 110 убеждали, что обслуживание и снятие налички - бесплатно.Ага.Снял 2000 и комиссия составила 460 рублей.Это у сотрудников банка называется бесплатно.Одно вранье, только бы впихнуть карту! Больше никогда не буду пользоваться!.

нету.

мошенники.

При пополнении карты через банкомат (в отделении Райффайзенбанка) зачислилась сумма на 10 000 рублей меньше, чем вносил.Заметил сразу, не отходя от банкомата.Менеджер банка приняла заявление, сказала разберутся, когда пройдет инкассация.Далее меня месяц кормили обещаниями в онлайн чате и в итоге выдали что денег лишних в банкомате не обнаружено, иди друг лесом! Обязательно открою бутылку вина, когда у Райффайзенбанка отзовут лицензию!.

Некорректно работающее приложение - нет реальной информации о минимальном платеже, сроках погашения.

Решил завести карту 110 дней, лимит по нет 60 тысяч.Обещали бесплатное обслуживание и 0 % в том случае, если минимальный платеж будет внесен вовремя.При оформлении оператор убеждал меня, что в приложении можно контролировать все траты и там я найду размер и срок оплаты минимального платежа.

Хорошо, начинаем пользоваться.В первый месяц сняли сумму, в приложении отследили размер платежа - внесли его и еще средства (примерно половину суммы долга).А вот на второй месяц пользования сведений о платеже мы не нашли.Сильно не обеспокоились, поскольку решили закрыть долг по карте.

Оплатили всю сумму в конце месяца.Проверили в приложении - все в порядке, долг закрыт, просрочек и ничего подобного нет.Прошло две недели и мы решили закрыть карту и счет.Написали в чат.Нам ответили, что мы должны оплатить 3500 за просрочку платежа.Сумма долга была 27800.

То есть путем простых расчетов получаем 152 % годовых.Мы, конечно, обалдели.Но попросили оператора все проверить - ведь приложение то нас информировало о другом.Нам отказали, ничего проверять не стали.Делаю вывод - карта 110 дней и предлагается с расчетом именно на такие ситуации.

Мы оплатили требуемую сумму, чтобы не накопить еще больший долг.Совет - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРОДУКТОМ! Ничего хорошего из этого не выйдет, банк все равно останется в плюсе..

Не начисляются проценты на остаток суммы на счете.Отменен кэшбэк за оплату услуг ЖКХ..

Пришлось отказаться от карты Хоум Кредит "Польза" из-за того, что был отменен кэшбэк при оплате ЖКХ.Альтернативой стала карта от Райффайзенбанка "Все сразу".Интересно, через сколько и этот банк отменит начисление вознаграждения при оалпате услуг ЖКХ? Саму карту получил только со второго раза.

Не понял, что по онлайн заявке можно получить только неименную карту.Ее сначала брать не хотел.Думал, что они серьезно ограничены в функционале.Кто не знает - это не так.Теперь расскажу более подробно об условиях использования продукта.Карта с бесплатным обслуживанием.

Кэшбэк - баллами.Первый год - начисления происходят из расчета за каждые 50 рублей 1 балл.Конвертация разная.Процент на остаток не начисляется на остаток, но можно открыть счет под 4.5%.Есть возможность переводить на это счет деньги и тратить.Приложение от банка не очень удобное, нет возможности переводить средства со счетов других банков.

Другие известные банки такую возможность дают.Получил карту в июне, с октября 20 года отменили кэшбэк за оплату ЖКХ и мобильной связи..

Давно пользуюсь дебетовой карточкой "Польза" от Хоум кредит.Многое не нравилось, стала выбирать альтернативу.Остановилась на дебетовой карте Райффайзен банка.Попала на акцию для новых клиентов - оформление карты без годового обслуживания на весь период, на которую ее выпустят.

Оформляла онлайн, дождалась звонка из банка и забрала сама в отделении.Выпуск бесплатный, проблем не было.При получении оператор забыла сказать, что минимальная сумма трат - 2000 в месяц.Иначе она заблокируется.Ее слова - в течение месяца обязательно оплатите покупки, хоть самое минимальное и достаточно.

Точную информацию удалось выудить у нее по телефону, когда уже сама задавала прямые вопросы.Преимущества карты: 1.Бесплатное годовое обслуживание - без условий и на весь срок действия карты.2.Кэшбэк в первый год пользования - 1,5% ( что выше, чем во многих других банках).

Со второго года - 1%.3.Подарки в виде баллов.Приветственные 200 баллов.300 б.- ко Дню рождения и 200 б.- к Новому году.4.Кэшбэк начисляется за каждые потраченные 50 рублей (1 балл) за любые покупки.В том числе оплата услуг - интернет, телефон.

5.Кэшбэк можно обменять не только на деньги, но и на сертификаты ( Озон, Яндекс Такси).6.Удобный личный кабинет.Теперь о минусах.1.Основной минус карты, который выявился не сразу и о котором меня не уведомили сотрудники банка - за снятие денег с карты в банкоматах других банков берут комиссию.

Поэтому, были небольшие финансовые потери.2.Баллы начисляют не сразу, спустя время.1 балл не равен 1 рублю.Обмен баллов на деньги происходит следующим образом: 500 баллов - 250 руб.; 1000 баллов - 600 руб.; 4000 баллов - 4000 руб., 20000 баллов - 50000 руб.

3.Отслеживать историю начисления баллов и обменивать их необходимо в другом личном кабинете, который называется "Карта лояльности Всё сразу", переходя по опции в основном кабинете и регистрируясь там.Несмотря на подводные камни, пока карта для меня является неплохим вариантом.

Могу рекомендовать карту "Всё сразу" как дополнительную дебетовую.Но, открывать ее вне акции будет не выгодно..

Наличие скрытых условий льготного периода - не распространяется на внесение долга наличными, если сумма внесена не полностью..

Очень нужна была наличка, чтобы успеть закрыть кредит в другом банке.В условиях пандемии получить деньги представителю "нестабильной" профессии (развлечения, ресторации и др.) проблематично.И в этой ситуации хорошим выходом всегда была карта Райффайзена.

Можно было без проблем выиграть время.Но это было раньше.Одобренная мне сумма - 175 000.Первый месяц предполагался льготным (без комиссий и процентов).Снял 150 000.За несколько дней до окончания льготного периода внес 100 тысяч.То есть долг по карте - 45 тысяч.

Подъемная сумма для меня, если бы не но...12.07 я получаю выписку по операциям, где с удивлением вижу, что с меня сняли проценты в размере 23 тысяч.Долг уже стал 68 000, а следующий платеж банк ожидает уже 1.08.Причем в размере 23 тысяч.Звоню в банк и узнаю очень интересные факты, о которых ранее просто не знал - льготный период распространяется на внесение наличных только тогда, когда вы вносите всю сумму целиком.

Не внесли 5 или 10 рублей - получите проценты на весь долг, причем с даты, когда вы сняли первую часть денег.У меня это 110 дней.То есть при 49 % на мой долг ежедневно начислялось около 200 рублей.И сейчас они капают ежедневно.Вернуть долг в новых условиях очень сложно.

В реструктуризации и рефинансировании банк мне отказал, причем дважды по каждому запросу.Отмечу, что давно пользуюсь подобным предложением от Альфа банка.Так вот здесь ничего общего.Никогда не встречал более кривых способов расчета процентов по займу.

Ужас!.

Обман в рекламе - обещают кэшбэк на все 1,5 % без дополнительных условий - на деле требуют оплатить страховку.

Как всегда повелся на замануху из рекламы - 1,5 % кэшбэка без условий и скрытых нюансов.Пришел  в офис, а там как всегда - обязательно нужна страховка.Я говорю - в рекламе этого не было и вы мне это подтвердили по телефону! А она - страховку нужно оплатить за три месяца вперед.

Понятно, что нужно идти домой и не слушать дальше этот бред.И дело не в дополнительной сумме, а в обмане! Мелочь и такой кидок, что будет при заключении крупного договора? Разочарован, что крупный банк опустился до дешевого обмана..

нет/.

банк манипулирует условиями договора и придумывает разные отговорки; высокий процент за кредит, если отказываешься от страховки..

Хотел получить кредит и в итоге мне его одобрили.Потом после проверки мне сообщили условия и сумму займа, с чем я согласился.Затем приехал курьей с картой и договором, который необходимо было подписать.Вместе с тем договором курьер подсунул мне договор о страховании жизни на весь период по огромной цене.

Я сразу же отказался, но курьер сказал, что без этого они не заключат со мной договор.

В конце концов пришлось подписать этот договор.После всех этих процедур мне должны были зачислиться деньги на карточку, но Райфайзенбанк в последний момент почему-то отказался давать кредит.

Понял, что мне нужна справка, доказывающая, что у меня не было долгов, и я позвонил на горячую линию, чтоб узнать в каком отделении можно получить такую справку.Но мне отказали, ссылаясь на то, что наш разговор записывается и он выступает гарантом.Конечно, меня это не устроило и я стал требовать письменной гарантии.

Тем не менее, сотрудник банка продолжал придумывать разные отговорки, так что мне пришлось пригрозить обращением в прокуратуру.Только после этого они предложили написать заявление на предоставлении бумаги о статусе моего кредита.

На данное время так и не смог получить этой бумаги.

В результате было потрачено много времени и нервов, а денег нет.

Хочу отметить, что первоначальная ставка кредита была, как в рекламе и на сайте банка, но после того, как я отказался от страховки она сразу возросла, что полностью нивелирует все выгоды..