Отзывы реальных клиентов Райффайзенбанка

Их нет!.

Одни минусы!.

Всем привет!
Хочу поделиться с Вами очень неприятной историей с Райффайзенбанком, которая связана со страховкой в этом банке.Страховая компания принадлежит Райффайзенбанку.
07.10.2020г.мы с мужем пришли в Райффайзенбанк по адресу: г.Москва, Воронежская ул., 16 чтобы взять кредит по программе рефинансирование кредитов.

И здесь начинается самое интересное, мы сотруднице банка несколько раз говорили, что не готовы сейчас взять кредит мы пришли сейчас только для того, чтобы узнать на какую максимальную сумму кредита мы можем рассчитывать.На что сотрудница банка нам отвечала: «Да, конечно! Давайте для начала Ваш паспорт, мы зарегистрируем Вашу заявку».

Ну вроде ничего особого и мы дали паспорт.После этого немного спустя времени сотрудник банка сообщает нам, что банк уже сейчас готов выдать кредит в размере 902 000 рублей.И нам сразу сотрудник банка предложил оформить кредит.Мы были очень удивлены такому предложению, так как мы уже говорили сотруднику банка что еще не определились с точной суммой и не готовы взять кредит сейчас.

Но сотрудник банка нам предложил: "Давайте сейчас оформим заявку на эту сумму, а как определитесь с точной суммой можете подойти и подкорректировать кредит, и мы Вам сделаем перерасчет кредита".Для нас это было очень важно, чтобы можно было уменьшить сумму кредита.

Поэтому мы еще раз переспросили: «Сумму кредита точно можно будет уменьшить, проблем точно не каких не возникнет?».На что мы получили однозначный ответ: «Да, конечно, без проблем! Вы потом в любой день можете прийти и изменить сумму кредита!».ВОТ ЧТО НАМ ОТВЕТИЛА СОТРУДНИЦА ЭТОГО БАНКА!!! Поэтому после такого ответа сотрудницы банка, у нас не осталось ни каких сомнений и мы решили оформлять заявку на кредит, мы предоставили банку свои документы и подписали договор.

Ни одного слова сотрудником банка не было сказано про то, что сумма кредита, которая будет сейчас зачислена 07.10.2020г.в размере 902000 рублей изменить на самом деле уже нельзя будет, все было сказано совершенно наоборот!!!
Позже 24.10.2020г.мы пришли в это же отделение Райффайзенбанка и сообщили что теперь готовы взять кредит, но просим уменьшить сумму кредита, мы посчитали и определились нам необходим кредит на сумму 517 000 руб.

Но какое было наше удивление, нам сотрудница банка сказала, что это невозможно, сумму кредита уменьшить невозможно!!! КАК ТАК? НАМ ЖЕ ВАШ СОТРУДНИК 07.10.2020г.СКАЗАЛ, ЧТО ВСЁ БЕЗ ПРОБЛЕМ МОЖНО БУДЕТ СДЕЛАТЬ В ЛЮБОЙ ДЕНЬ!!! Тем более мы эту сумму не снимали и не пользовались ей!!! После этого нам сотрудник банка предложил сделать досрочное погашение, этими же деньгами на сумму 274 956 руб.

и тогда получиться именно такая сумма, которая нам нужна 517 000 руб.Но было бы ничего страшного, если бы не страховка, в результате мне посчитали неправильно страховку, хотя по факту я взяла намного меньше сумму кредита и страховка поэтому должна быть намного меньше!!! И в этом виноват сотрудник банка, который нас неправильно проинформировал изначально в первый день нашего прихода в банк 07.10.2020г.

И ТЕПЕРЬ ИЗ-ЗА ОШИБКИ СОТРУДНИКА БАНКА Я ДОЛЖНА ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ СТРАХОВКУ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ, ЧЕМ Я ВЗЯЛА В БАНКЕ, ЭТО 60 000 РУБ.Но наше удивление было еще больше об этом банке, когда мы к ним приходили и жаловались на это и ещё написали им жалобу через их сайт, и в ответ от них получали один и тот же ответ: "Уменьшение суммы зачисленного кредита невозможно.

В случае частичного досрочного погашения кредита сумма единовременного страхового платежа не пересчитывается, так как ее размер зависит в том числе от первоначальной суммы потребительского кредита".Райффайзенбанк с помощью этой страховки кинул нас на деньги на 60 тыс.

руб.!!!
НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С РАЙФФАЙЗЕНБАНКОМ, ЭТОТ БАНК КИДАЕТ ПРОСТЫХ ГРАЖДАН НА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ И НЕ ИДЕТ НЕ НА КАКИЕ УСТУПКИ!!! ХУЖЕ БАНКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!.

нету.

мошенники.

При пополнении карты через банкомат (в отделении Райффайзенбанка) зачислилась сумма на 10 000 рублей меньше, чем вносил.Заметил сразу, не отходя от банкомата.Менеджер банка приняла заявление, сказала разберутся, когда пройдет инкассация.Далее меня месяц кормили обещаниями в онлайн чате и в итоге выдали что денег лишних в банкомате не обнаружено, иди друг лесом! Обязательно открою бутылку вина, когда у Райффайзенбанка отзовут лицензию!.

нет/.

банк манипулирует условиями договора и придумывает разные отговорки; высокий процент за кредит, если отказываешься от страховки..

Хотел получить кредит и в итоге мне его одобрили.Потом после проверки мне сообщили условия и сумму займа, с чем я согласился.Затем приехал курьей с картой и договором, который необходимо было подписать.Вместе с тем договором курьер подсунул мне договор о страховании жизни на весь период по огромной цене.

Я сразу же отказался, но курьер сказал, что без этого они не заключат со мной договор.

В конце концов пришлось подписать этот договор.После всех этих процедур мне должны были зачислиться деньги на карточку, но Райфайзенбанк в последний момент почему-то отказался давать кредит.

Понял, что мне нужна справка, доказывающая, что у меня не было долгов, и я позвонил на горячую линию, чтоб узнать в каком отделении можно получить такую справку.Но мне отказали, ссылаясь на то, что наш разговор записывается и он выступает гарантом.Конечно, меня это не устроило и я стал требовать письменной гарантии.

Тем не менее, сотрудник банка продолжал придумывать разные отговорки, так что мне пришлось пригрозить обращением в прокуратуру.Только после этого они предложили написать заявление на предоставлении бумаги о статусе моего кредита.

На данное время так и не смог получить этой бумаги.

В результате было потрачено много времени и нервов, а денег нет.

Хочу отметить, что первоначальная ставка кредита была, как в рекламе и на сайте банка, но после того, как я отказался от страховки она сразу возросла, что полностью нивелирует все выгоды..

можно получить бесплатное обслуживание, снятие и пополнение без комиссии наличных в банкоматах других банков, бонусы долго не сгорают .

кэшбэк не очень выгодный.

Остановился на карте "все сразу" от райффазена!
ПЛЮСЫ:
1) В случае получения карты до 30 сентября Вы получите БЕСПЛАТНОЕ обслуживание карты на весь срок ее действия.И еще что хорошо - не нужно совершать траты на определенную сумму ежемесячно или иметь определенное количество средств на карте.

2) Кэшбэк.

1 год: 1 балл за каждые полные 50 потраченных рублей, со 2 года: 1 балл - за каждые 100 рублей.

3) Срок действия баллов - 36 месяцев.При этом есть дополнительные бонусы: 300 приветственных баллов - за первые потраченные 5000 рублей, 200 баллов - на НГ, 300 баллов - на День Рождения клиента.

4) Небольшой список исключений (переводы между счетами, оплата страховки, казино, лотерея и еще пару моментов), за которые не начисляется кэшбэк.

Но можно оплачивать ЖКХ, мобильную связь и др.

5) Снятие и пополнение без комиссии наличных в банкоматах банках-партнеров.
МИНУСЫ:
1) Кэшбэк -это баллы, так что нужно не забыть обменять спустя некоторое время

2) Реальный кэшбэк не такой большой: в среднем выходит 1-2%.

Начисляются баллы за полные 50/100 рублей.

3) Ограничение по баллам в месяц = 1000 баллов + за слишком активное накопление баллов банк может заблокировать начисление баллов.

4) Нет как такого процента на остаток, но можно открыть накопительный счет на 4.5% онлайн на сумму до 100 000 рублей, а новым клиентам доступен счет "Активный" - там до 100 тысяч начисляется 7%, а на деньги свыше - 5%. 

5) СМС-обслуживание - 60 рублей в месяц (куда уж без платы за эту услугу).

Легко оформить кредит.

Отсутствие прозрачности, банк манипулирует условиями договора.

Здравствуйте.Для начала хочу сообщить, что у меня есть большой опыт работы с кредитными картами и остальными услугами банка, но с таким сталкиваюсь впервые! Всех, кто думает начать обслуживаться в Райффайзен банке, предупреждаю - он обманывает своих клиентов, используя нечеткие условия договора кредитных услуг.

Довольно быстро мне удалось оформить кредитную карточку, но и также быстро я была снята с льготного обслуживания.

Более того мне насчитали 10 тыс.процентов, и это при том, что у меня не было никаких нарушений договора.Банк же объяснял это тем, что обязательный платеж был позже оплачен, в то время, как в договоре были четко оговорены условия и периоды оплаты! Кроме того, банк бесправно зачислил и списал с меня штраф и это, несмотря на то, что в договоре есть пункт, где начисления штрафов было отменено.

Затем подала письменную претензию в банк, мне позвонили и отказали, хотя требовался письменный ответ! Теперь вопрос, почему банк не дал письменного ответа? А все просто! Они совершенно не ценят и обманывают своих клиентов! Так что советую вам хорошо подумать, прежде чем, оформлять здесь кредиты и вообще связываться с данным банком.



.

Удобный личный кабинет, есть кэшбек..

Условия поменялись и моя бесплатная карта стала платной..

Я сотрудничаю с Райфайзенбанком на протяжении многих лет, впечатления о сотрудничестве противоречивые, но есть и много положительного. 
Сразу у меня была золотая карта, там был кэшбек на заправках, но это для меня совершенно бесполезно, также бесплатная страховка во время путешествий для всей семьи.

Эта страховка была бесплатной при соблюдении некоторых условий. 
Вскоре условия были изменены и эта золотая карта стала платной.Мне это не понравилось, я пришла в отделение банка и хотела альтернативу - какую-то карту с бесплатным пользованием.С банка я уходить не хочу, мне нравится их личный кабинет, там действительно удобно совершать платежи. 
Мне предложили карту "Все сразу". 
Да, здесь есть кэшбек, но я на него толком не рассчитываю.

Для кэшбека нужно много тратить, а это уже некоторое манипулирование, а мне это не нравится.Картой я пользуюсь и пока что никаких нареканий у меня нет. .

Нет..

Низкая компетентность сотрудников банка, плохое отношение к клиенту..

Я сильно разочарована работой сотрудников банка.Они впустую тратят наше с вами время, а в конечном итоге - нулевой результат.

Давно являюсь клиентом банка, есть карточка, но несмотря на это, чтоб получить потребительский кредит, необходимо было предоставить паспорт и запрашивать 2-НДФЛ на работе.

Затем уже приехал курьер.На все про все ушло 20 минут, но было бы намного проще, если бы мне просто на почту скинули договор и график платежей, как говорил банк, то не пришлось бы тратить лишнее время.График платежей так и не был предоставлен.

При заполнении документов можно было выбрать пункт - нужно ли мне страхование или же нет, я конечно же, выбрала, что отказываюсь.

После этого курьер сфотографировал паспорт и выдал буклет, в котором сказано, что деньги должны прийти спустя 24 часа после сделки с клиентом.

В конечном итоге, я так и не получила деньги даже через три дня.

Сегодня мне звонит сотрудник банка и сообщает, что необходимо встретиться с курьером, чтоб переснять копию паспорта, так как первый снимок получился не четко.Кроме того, нужно еще подписать листы со страхованием (все таки его надо оформлять).

Абсурд, зачем тогда предоставлять выбор клиенту, если в конце концов все равно нужно принимать страхование?

У меня больше нет желания работать с этим банком, по этой причине я отказалась от его услуг..

Нет..

Некомпетентные работники..

Карту "все сразу" я оформил онлайн.Далее мне прислали сообщение, что карта готова и я ее могу забрать.Приехал в отделение банка, отсидел огромную очередь и мне сказали, что карту выдать не могут.Начали все узнавать у меня, для чего нужна карта, как буду ею пользоваться и сказали, что на нее придется сразу же положить 2000 рублей.

Как-то даже выбесили меня.Вы же представители банка, сказали же мне, что карта готова и я ее могу забирать, при этом вообще не сказали, что придется положить туда деньги.могли бы как-то предупредить. .

Нет..

Некомпетентные работники..

Карту "все сразу" я оформил онлайн.Далее мне прислали сообщение, что карта готова и я ее могу забрать.Приехал в отделение банка, отсидел огромную очередь и мне сказали, что карту выдать не могут.Начали все узнавать у меня, для чего нужна карта, как буду ею пользоваться и сказали, что на нее придется сразу же положить 2000 рублей.

Как-то даже выбесили меня.Вы же представители банка, сказали же мне, что карта готова и я ее могу забирать, при этом вообще не сказали, что придется положить туда деньги.могли бы как-то предупредить. .

Минимальный набор документов для оформления карты.

Очень некомпетентные сотрудники.

При обращении в отделение банка по адресу г.Москва, Тишинская площадь, д.6 для получения потребительского кредита, менеджер допустила грубейшее нарушение – записала мое имя KSENIA с двумя буквами "I".А в системе вообще записала KSENIYA.Также фальсифицировала и другие данные.

Заполнение анкеты заняло 1 минуту, через минуту пришел отказ.Как можно за такое время проверить данные? Я заявилась на получение потребкредита в сумме 300 000 руб.Для этого требуется 2 документа.Менеджер попросила у меня только паспорт.Хотя с собой были и СНИЛС, и ИНН.
Менеджер сказала, что у меня плохая кредитная история.

Посоветовала мне обратиться в компанию "Equifax": 129090, ул.Каланчевская д.16, стр.1, а также "НБКИ".Почему я долж-на это делать? По какому праву, без моего согласия, персональные данные были переданы третьим лицам?
Что за беспредел, когда сотрудник банка сообщает клиенту, что они сотрудничают с кол-лекторами? Я ей сказала, что надо знать нормы Уголовного кодекса, ее действия противоза-конны
В кредите отказали, я оформила дебетовую карту.

Карту выпустили с ошибкой в имени.Карта была готова 26.11.19, но по вине менеджера получила ее 29.11.19.Пришлось оформ-лять перевыпуск.Я ждала перечисления, его пришлось сделать в другой банк.Копию анкеты мне не предоставили.Почему я должна проверять правильность данных, просить выдавать копии документов?
Считаю, что такими действиями менеджер, а соответственно и банк в ее лице, нарушили це-лый ряд статей УК..