Отзывы реальных клиентов банка «ВТБ 24»

Уважительное отношение менеджеров, компетентность..

Некоторые нюансы выдаваемого кредита узнаешь только при подписании договора.Про страховку так ничего не сказали.Отказали после уменьшения суммы кредита.

Решение о выдаче кредита от Банка ВТБ получил быстро, пришло после он-лайн заявки на сайте одобрение в форме сообщения на телефон о том, что банк одобрил 1 797 021,19 рублей на пять лет под 12,2 процентов в год.Но мне-то надо было меньшую сумму, для банка это стало проблемой, так как пришлось им продлить срок рассмотрения на сутки.

Но когда я позвонил узнать уже о выдаче, менеджер, который меня курировал, сказал, что заявку отклонили..

Нет..

Высокие проценты и дорогое обслуживание мультикарты..

Несмотря на то, что у меня уже имеется стандартная карточка, сотрудники уговорили меня взять мультикарту, при этом, они утверждали, что ее обслуживание полностью бесплатное и не нужно тратить в обязательном порядке 5 тыс.рублей для того, чтоб добиться данного преимущества.

Я прямо при сотрудниках банка позвонил жене и сказал, что обслуживание карточки бесплатное.

В конечном итоге все получилось наоборот.Годовые проценты составили 26%, тогда как в стандартной карте всего 19%.Обслуживание самой карточки составило свыше 200 рублей в месяц (бесплатное доступно только после траты 5 тыс.

рублей каждый месяц обслуживания).В то же время в обычной карточке обслуживание стоит всего 750 рублей в год.Все эти мультибонусы оказались сплошным фейком, так как у них в наличии нет, то одних, то других каких-то сертификатов.

Для себя решил, закрыть эту карточку, так как кроме хлопот от нее нет никакого толку.

Хорошо, что я так и не решился закрыть стандартную карту, несмотря на то, что они меня уговаривали это сделать.

.

Их слишком мало, чтоб о них говорить.Минусы все же перевесили плюсы..

Впихивают дополнительно кредитную карту, высокий процент и обязательная страховка, о которой изначально умалчивают..

Добрый день, дорогие мои читатели.Я хочу рассказать вам о моем опыте взятия кредита в данном банке.Не могу сказать, что он целиком отрицательный, но в целом минусы перевесили достоинства. 
Почему я обратилась именно сюда? Предприятие, где я работаю сотрудничает с данным банком, поэтому сюда и решила пойти.

Было это 4 года назад.Тогда мне нужна была сумма в размере 350 тысяч рублей.Взяла-то я 350 тысяч, а вот вернуть пришлось целых 550 тысяч.А все потому, что проценты у них просто заоблачные, но сразу вам об этом никто не скажет.Все потом вылезет и проценты, и страховка, и бешеные ежемесячные платежи.
Мне еще и кредитку всунули в обязательном порядке.

Благо, что за ее обслуживание платить не пришлось, но негативные нотки все-таки остались в душе.Кстати, от страховки вам отказаться сразу никто не даст.Условия такие.Банк не рекомендую 100%!.

Достаточно надежный банк..

Проблемами частных заемщиков не хотят заниматься, не всю информацию доводят до сведения..

В 2018 г.13 декабря оформил здесь кредит на 2 года.При оформлении обещали, что проценты вместе со страховкой составят 10,9%, а согласно опции «Заемщик» при ежемесячных тратах в 75 тыс.руб.снизить процентную ставку до 7,9%.Дали 2 карты (дебетовую и кредитную).

15 декабря растратил с кредитной карты 150 тыс., снижения процентов не произошло.
В январе пришло смс, в котором меня оповестили о снятии 600 руб., как страховой суммы по карте.А обещали, что первые 101 день проценты брать не будут.В отделении банка на ул.

Авиамоторной, мне пояснили, что деньги сняли потому, что у меня была включена опция страховка по кредитной карте.Эту функцию мне отключили по моей просьбе, но деньги снятые не вернули.
Согласился на оформление страховки под названием «Медконтроль», согласно которой должны были дать 3 страховых полиса на каждого члена семьи.

При активации полиса, оказалось, что он только один.Позвонил на горячую линию, где мне разъяснили, что полис действительно должен быть только один.Получается, при оформлении документов обманули.
30 января 2019 г.получил кэшбек в размере 650 руб., а должен был 1100 руб.

Попытался выяснить, почему так.На горячей линии со мной согласились, что кэшбек должен быть больше, посоветовали сходить в отделение банка.Пошел туда, а там сказали, что они все посчитали правильно.В общем, решил вернуть им эту кредитную карту.
В общем, банк надежный, а вот компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, заниматься проблемами частных заемщиков они не очень то и хотят. .

Выгодные условия для кредита.

Навязывание страховки..

Оформляли кредит в банке онлайн.Нам его одобрили.Брали 600 тыс под 13,9 % годовых.Потом надо было прийти еще в офис банка для подписания бумаг.Отправился муж, а ему там еще и страховку навязали в 106 тыс.Сказали, что без страховки кредит не выдадут.

Если бы была рядом, то не стала бы подписывать никакие документы и от кредита отказалась бы.Теперь будет все вопросы через суд решать. .

нет.

навязывают страховку, редко отвечают на запросы.

Красиво рассказывают о страховке.Но я ее не оформляю.Редко отвечают на мои вопросы.Но при этом делают намеки, что, мол, если не возьмёте страховку для кредита, то испортятся отношения с банком..

Для кредита были привлекательные условия.

Нет возможности отказаться от страховки..

Кредит брали на 5 лет, пришлось и страховку оформить.Нам начислили 102 тыс.Всю сумму мы вернули через год и написали заявление об отказе от страховки.Потребовали деньги за неиспользуемый период — 4 года, но нам отказали.Какой-то бардак с этими страховками.

Почему государство никак порядок не наведет со страхованием в банке.Сейчас собираемся в суд подавать.Вынужденная мера.  .

все красиво в обещаниях, а по факту езде есть "но".

постоянно виснет приложение, кэшбэк мизерный, работает по большему счету в дорогущих магазинах, условия не особо выгодные .

У меня была обычная кредитная карта с беспроцентным периодом 60 дней.Я решила получить кредитную Мультикарту с беспроцентным периодом 120 дней.В банке сказали, что не могут мне оформить Мультикарту, пока я не закрою свою  кредитку и не пройдет 40 дней.
Через месяц я пришла в банк ВТБ по другому вопросу - рефинансирования кредита в ВТБ.

Спросила на всякий случай могу ли я получить мультикарту, менеджер банка что-то там поколдовала и говорит - да, оформим - переведем средства с мультикарты на имеющуюся у вас кредитку и закроем её, а вы получите Мультикарту.

 

После долгого оформления и переводов денег оформили Мультикарту, я вижу просто кучу счетов - долларовый, евро, рублевой.

Открывать эти счета я не просила.
Про кэшбэк - обман чистой воды.Обещают на официальном сайте ВТБ 2,5%.Но вы получаете эти 2,5%, если оплатите только через телефон Apple Pay, Google Pay, Samsumg Pay.
Чтобы с вас не списывали деньги за обслуживание карты 300 рублей в месяц, вы должны обязательно тратить не менее 5 000 рублей в месяц.

У ВТБ все условия имеют оговорки.
Приложение, в котором вы можете смотреть свой кэшбэк, постоянно виснит, просто всегда.

А еще, кредитную карту, которую мне как бы закрыли, чтобы выдать Мультикарту не закрыли! 
Еще предлагают скидки у своих партнеров - это просто перечень неизвестных дорогих магазинов.

За покупку там вы как раз и получаете свой повышенный кэшбэк, а точнее не получаете.
Советую не оформлять эти мультикарты, банк хочет запутать людей в количестве счетов и карт.

.

достоинств у этих обманщиков нет и быть не может..

наглым образом обманывают и навязывают страховку...очень дорогую страховку; обманывают,что без страховки нельзя и что ее нельзя отключить.

Хочу рассказать и предостеречь всех от обмана и лжи, которую распространяет этот банк, а точнее его сотрудники.Одна сотрудница точно этим занимается.Ее зовут Анастасия, работает она в ВТБ на Дмитровском шоссе 64, сидит в первом окошке.Когда я пришла оформлять к ней кредит на сумму 650 тысяч рублей, она сообщила, что такую сумму мне не одобрят.

Тут же подсказала решение проблемы.Разбить сумму на два кредита - 300 тысяч и 350 тысяч.Я на это согласилась.Она начала петь мне песни о необходимости страхования.Я уточнила несколько раз, что не хочу страховать.На что Анастасия мне ответила, что в таком случае процент по кредиту будет 18,5.

Если же взять страховку, то процент упадет до 12,9.При всем при этом она несколько раз заверила меня, что страховка абсолютно бесплатная.Я поверила.А оказалось, что на каждый кредит она идет по 91 тысячи.По стечению обстоятельств я через некоторое время снова пришла брать кредит на сумму в 350 тысяч ( я тогда еще не знала о страховке).

Анастасия держала меня до вечера, а потом в спешке подсунула документы подписать.Как вы понимаете, я стала обладательницей третьей страховки.Теперь только за одни страховки я должна 270 тысяч! Кто попадал в такую же ситуацию, напишите, пожалуйста.Меня зовут Юлия. .

Кредиты они дают, как и раньше, но нюансы появились.Хотя конфетки и кондиционеры у них есть, что удобно и радует..

Умалчивают о том, что навешивают страховки! А сколько этих страховок! Видимо-невидимо...на все случаи жизни предусмотрены у них.А еще они хамят...нагло и борзо хамят .

Я уже дважды кредитовался в этом банке и все было замечательно.В первый раз брал кредит, а во второй - ипотеку.Все супер.Теперь же понадобились деньги.600 тысяч.Обратился снова сюда.Оформил заявку онлайн.Мне пришло одобрение трижды на разные номера телефона, в дополнение еще на почту письмо пришло.

Собрался и поехал в отделение.Все бы ничего, но 45 минут только в очереди просидел! Когда же дошло дело до меня, то мегаспециалист ответил, что мне одобрили всего лишь 540 тысяч.К тому же добавил, что "они поспешили", когда одобрили мне 600 тысяч рублей.

Кто они? Загадка.Но общался "специалист" нагло и борзо.Впечатления отвратительные остались. 
Второй неприятный моментище - это скрытые страховки.Скажу сразу, что о них умалчивают.Все эти страховки они впихивают в сам кредит, а если вы откажетесь от них, то вам и сумму по кредиту могут уменьшить.

А уж страховок у них валом! И страхование жизни у них предусмотрено, и страхование самого кредита, и даже национальная юридическая служба (Серьезно? Что за бред вообще?) К моим 540 тысячам мне добавилось 137 тысяч страховочных! Не слабо так? Деньги нужны были, а так плюнул бы.

Кстати, отключить страховку не получится.Я пытался..