Отзывы реальных клиентов банка «ВТБ 24»

Изначально показывают свою клиентоориентированность.

На самом деле, люди для них- никто, важны только деньги.

Однажды оформила кредит, впоследствии сто раз корила себя за это.Деньги вносила вовремя, однако, вышла в декретный отпуск, родила и тут пошли проблемы! Не выходило полностью перекрывать ежемесячные суммы, а с менеджерами банка общего языка так и не нашла: ездила в отделение, обсуждала все с куратором ( это тот, кто решает вопросы с долгами по кредиту), вроде, вошли в положение, я делаю взносы по кредиту по прежнему, но в меньшем размере, а по прошествии 5 месяцев все заново, т.

к меняют куратора.Пошли прозвоны родных, сообщали им какую сумму я брала, преувеличив её в несколько раз, говорили, что я больше полутора лет вообще ни копейки не внесла,  настаивали на возврате долга, сразу полной суммы ( все аудиозаписи есть).

Посетила снова отделение банка, договорились, что после выхода из декрета буду платить взносы больше немного, мол, это не проблема! И после пары месяцев все начинается заново: сообщения родным с размером кредита, совсем не те деньги, что оговривались! Когда это прекратится? Да, я проштрафилась, но я же вношу деньги, можно же пойти на уступки! Если пойдёт по третьему кругу, буду подавать заявление на них, все факты подтверждены записями..

Уважительное отношение менеджеров, компетентность..

Некоторые нюансы выдаваемого кредита узнаешь только при подписании договора.Про страховку так ничего не сказали.Отказали после уменьшения суммы кредита.

Решение о выдаче кредита от Банка ВТБ получил быстро, пришло после он-лайн заявки на сайте одобрение в форме сообщения на телефон о том, что банк одобрил 1 797 021,19 рублей на пять лет под 12,2 процентов в год.Но мне-то надо было меньшую сумму, для банка это стало проблемой, так как пришлось им продлить срок рассмотрения на сутки.

Но когда я позвонил узнать уже о выдаче, менеджер, который меня курировал, сказал, что заявку отклонили..

Кредит получить можно..

Высокий процент, дополнительные документы при оформлении..

Как-то решили взять кредит в банке ВТБ.Было это в декабре 2013 года.Деньги от работодателя тогда приходили на карту Сбербанка, поэтому пришлось предоставлять справку по форме 2-НДФЛ.Кредит нужен был срочно, но из-за необходимости получения справки процедура немного затянулась.

Так как в данный банк обратились впервые, ставку нам дали не самую выгодную – 24,01% годовых.
Как водится, принудили оформить страховку, сумму в договоре указали отдельно.Можно было отказаться от страховки, но только в течение шести месяцев после ее оплаты.

Откуда такие правила, я не знаю.
Кредит взяли на пять лет, сума не очень большая.Поэтому и погасить смогли его досрочно.
Для того, чтобы вносить очередные ежемесячные платежи в счет погашения кредита, приходилось ездить в отделение банка, потому что пополнить карту можно было только через терминал ВТБ.

А в нашем городе их не очень много где найти можно.А если делать оплату перечислением через любой другой банк, то придется платить комиссионные.
Поэтому могу сделать вывод и дать следующие рекомендации.Удобнее и правильнее всего кредитоваться в том банке, где вы получаете зачисление заработной платы на карту.

Документов меньше, ставки будут значительно ниже.Это естественно - банк вас знает, ему это к тому же это выгодно, чтобы клиентов сохранить..

Нет..

Высокие проценты и дорогое обслуживание мультикарты..

Несмотря на то, что у меня уже имеется стандартная карточка, сотрудники уговорили меня взять мультикарту, при этом, они утверждали, что ее обслуживание полностью бесплатное и не нужно тратить в обязательном порядке 5 тыс.рублей для того, чтоб добиться данного преимущества.

Я прямо при сотрудниках банка позвонил жене и сказал, что обслуживание карточки бесплатное.

В конечном итоге все получилось наоборот.Годовые проценты составили 26%, тогда как в стандартной карте всего 19%.Обслуживание самой карточки составило свыше 200 рублей в месяц (бесплатное доступно только после траты 5 тыс.

рублей каждый месяц обслуживания).В то же время в обычной карточке обслуживание стоит всего 750 рублей в год.Все эти мультибонусы оказались сплошным фейком, так как у них в наличии нет, то одних, то других каких-то сертификатов.

Для себя решил, закрыть эту карточку, так как кроме хлопот от нее нет никакого толку.

Хорошо, что я так и не решился закрыть стандартную карту, несмотря на то, что они меня уговаривали это сделать.

.

Их слишком мало, чтоб о них говорить.Минусы все же перевесили плюсы..

Впихивают дополнительно кредитную карту, высокий процент и обязательная страховка, о которой изначально умалчивают..

Добрый день, дорогие мои читатели.Я хочу рассказать вам о моем опыте взятия кредита в данном банке.Не могу сказать, что он целиком отрицательный, но в целом минусы перевесили достоинства. 
Почему я обратилась именно сюда? Предприятие, где я работаю сотрудничает с данным банком, поэтому сюда и решила пойти.

Было это 4 года назад.Тогда мне нужна была сумма в размере 350 тысяч рублей.Взяла-то я 350 тысяч, а вот вернуть пришлось целых 550 тысяч.А все потому, что проценты у них просто заоблачные, но сразу вам об этом никто не скажет.Все потом вылезет и проценты, и страховка, и бешеные ежемесячные платежи.
Мне еще и кредитку всунули в обязательном порядке.

Благо, что за ее обслуживание платить не пришлось, но негативные нотки все-таки остались в душе.Кстати, от страховки вам отказаться сразу никто не даст.Условия такие.Банк не рекомендую 100%!.

Достаточно надежный банк..

Проблемами частных заемщиков не хотят заниматься, не всю информацию доводят до сведения..

В 2018 г.13 декабря оформил здесь кредит на 2 года.При оформлении обещали, что проценты вместе со страховкой составят 10,9%, а согласно опции «Заемщик» при ежемесячных тратах в 75 тыс.руб.снизить процентную ставку до 7,9%.Дали 2 карты (дебетовую и кредитную).

15 декабря растратил с кредитной карты 150 тыс., снижения процентов не произошло.
В январе пришло смс, в котором меня оповестили о снятии 600 руб., как страховой суммы по карте.А обещали, что первые 101 день проценты брать не будут.В отделении банка на ул.

Авиамоторной, мне пояснили, что деньги сняли потому, что у меня была включена опция страховка по кредитной карте.Эту функцию мне отключили по моей просьбе, но деньги снятые не вернули.
Согласился на оформление страховки под названием «Медконтроль», согласно которой должны были дать 3 страховых полиса на каждого члена семьи.

При активации полиса, оказалось, что он только один.Позвонил на горячую линию, где мне разъяснили, что полис действительно должен быть только один.Получается, при оформлении документов обманули.
30 января 2019 г.получил кэшбек в размере 650 руб., а должен был 1100 руб.

Попытался выяснить, почему так.На горячей линии со мной согласились, что кэшбек должен быть больше, посоветовали сходить в отделение банка.Пошел туда, а там сказали, что они все посчитали правильно.В общем, решил вернуть им эту кредитную карту.
В общем, банк надежный, а вот компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, заниматься проблемами частных заемщиков они не очень то и хотят. .

Выгодные условия для кредита.

Навязывание страховки..

Оформляли кредит в банке онлайн.Нам его одобрили.Брали 600 тыс под 13,9 % годовых.Потом надо было прийти еще в офис банка для подписания бумаг.Отправился муж, а ему там еще и страховку навязали в 106 тыс.Сказали, что без страховки кредит не выдадут.

Если бы была рядом, то не стала бы подписывать никакие документы и от кредита отказалась бы.Теперь будет все вопросы через суд решать. .

нет.

навязывают страховку, редко отвечают на запросы.

Красиво рассказывают о страховке.Но я ее не оформляю.Редко отвечают на мои вопросы.Но при этом делают намеки, что, мол, если не возьмёте страховку для кредита, то испортятся отношения с банком..

Для кредита были привлекательные условия.

Нет возможности отказаться от страховки..

Кредит брали на 5 лет, пришлось и страховку оформить.Нам начислили 102 тыс.Всю сумму мы вернули через год и написали заявление об отказе от страховки.Потребовали деньги за неиспользуемый период — 4 года, но нам отказали.Какой-то бардак с этими страховками.

Почему государство никак порядок не наведет со страхованием в банке.Сейчас собираемся в суд подавать.Вынужденная мера.  .

все красиво в обещаниях, а по факту езде есть "но".

постоянно виснет приложение, кэшбэк мизерный, работает по большему счету в дорогущих магазинах, условия не особо выгодные .

У меня была обычная кредитная карта с беспроцентным периодом 60 дней.Я решила получить кредитную Мультикарту с беспроцентным периодом 120 дней.В банке сказали, что не могут мне оформить Мультикарту, пока я не закрою свою  кредитку и не пройдет 40 дней.
Через месяц я пришла в банк ВТБ по другому вопросу - рефинансирования кредита в ВТБ.

Спросила на всякий случай могу ли я получить мультикарту, менеджер банка что-то там поколдовала и говорит - да, оформим - переведем средства с мультикарты на имеющуюся у вас кредитку и закроем её, а вы получите Мультикарту.

 

После долгого оформления и переводов денег оформили Мультикарту, я вижу просто кучу счетов - долларовый, евро, рублевой.

Открывать эти счета я не просила.
Про кэшбэк - обман чистой воды.Обещают на официальном сайте ВТБ 2,5%.Но вы получаете эти 2,5%, если оплатите только через телефон Apple Pay, Google Pay, Samsumg Pay.
Чтобы с вас не списывали деньги за обслуживание карты 300 рублей в месяц, вы должны обязательно тратить не менее 5 000 рублей в месяц.

У ВТБ все условия имеют оговорки.
Приложение, в котором вы можете смотреть свой кэшбэк, постоянно виснит, просто всегда.

А еще, кредитную карту, которую мне как бы закрыли, чтобы выдать Мультикарту не закрыли! 
Еще предлагают скидки у своих партнеров - это просто перечень неизвестных дорогих магазинов.

За покупку там вы как раз и получаете свой повышенный кэшбэк, а точнее не получаете.
Советую не оформлять эти мультикарты, банк хочет запутать людей в количестве счетов и карт.

.