Отзывы реальных клиентов банка «Возрождение»

Моя жена Самсонова О.Г.в банке ПАО Банк  "Взрождение"взяла ипотеку.При оформлении, ей дали дебетовую карту, для выплаты по ипотеке.

Карту получили в офисе банка по адресу МО, г.Химки, Ул.Московск¬ая 22/1.Через несколько дней жена решила изменить пин-код на карте.  Когда она распечатала письмо с изначальным пин-кодом, он был не читаем.

Моя жена обратилась в банк, где все оформляла, с вопросом изменения пин-кода.Работники банка ответили, что это возможно, но необходимо будет заплатить 3тыс.

руб.Такая сумма платится, если карта утеряна.У нас сложилось впечатление, что возможно, работники банка специально некорректно указывают пин–код и тем самым наживаются за счет клиентов.

Карту мы не теряли, и почему должны платить как за новую, неясно.Вины нашей также в данной проблеме нет.Хотелось бы привлечь к разбирательству руководство банка.

Мои контактные данные: Ренат И.телефон  8977*****10..

Невозможно получить необходимую консультацию.20.06.17г., позвонив в тех.поддержку ждала 30 минут, когда оператор ответил, и я задала вопрос, то он перевел звонок, ждала еще 20 минут, так еще раз, а через 25 минут вообще закончили вызов! Звонила три раза с одинаковым результатом.

Ответа на поставленный вопрос так и не получила.Ольга 8-916-*****-39.