Вступают в силу новые стандарты по взысканию просроченных долгов

В июле вступили в силу новые правила взыскания финансовых задолженностей с граждан.

Разработчики этого стандарта руководствовались самыми наболевшими проблемами, которые возникали при взыскании долгов. Сложности эти отражены в обращении потребителей услуг микрофинансовых организаций. Причем касаются эти жалобы не только деятельности нелегальных коллекторов и профессиональных коллекторских агентств, но и процесса взыскания самими МФО. Согласно новым требованиям:

• работа разрешена только с лицами,, указанными заемщиком;
• указанное лицо при этом может отказаться от общения и работа с ним должна быть прекращена;
• запрещено представляться сотрудниками госструктур и управления, работники МФО должны четко обозначить от какой они микрофинансовой организации;
• при передаче дела должника другой микрофинансовой организации, в договоре обязан быть пункт о соблюдении этого стандарта и о штрафных санкциях за его несоблюдение;
• сотрудники - нарушители стандарта будут обязаны восполнить ущерб.