Дебетовая карта Карта с большими бонусами Сбербанка России: реальные отзывы

Бонусная программа.

Стоимость годового обслуживания (4900 рублей).Работа службы поддержки - дали неправильную информацию, потом отказались от своих слов.

Карту Платинум Виза От Сбербанка открыла три года назад.Годовое обслуживание стоило довольно дорого - 4900 рублей.Но этот тариф предусматривает начисление повышенных бонусов.

При активном использовании они покрывают расходы.Срок окончания действия пришелся на конец 2020 года, карту заблокировали.Там оставались средства, которые нужно было срочно вывести, чтобы не была снята плата за 2021 год.

2 января я уже звонила в банк, чтобы выяснить куда я могу подойти с моим вопросом, как быть с комиссией, оставшимися деньгами.Ближайший офис, начинавший работать 3 января - г.

Зеленоград.По поводу других вопросов - комиссию не должны были списать с заблокированной карты, а если и спишут, то я смогу оформить возврат.

И вот 3 января - с самого утра происходит списание 4900 рублей.В отделении я была 4.01.21.Разговариваю с сотрудником, обозначаю желания - закрыть карту, снять деньги, вернуть списанное.

Деньги сняли сразу, по поводу комиссии уточнила - вернут ли ее или лучше уже тогда пользоваться картой еще год.Сотрудник говорит, что возврат - дело пары дней, карту закрывает.

Дальше - не понятно что происходит.В заявлении на возврат отказывают дважды.Подаю заявление с просьбой обозначить виновных в том, что произошло.

Ответ просто убил - виновата сама, сотрудник предупредил о невозможности возврата комиссии.Как это так? Серьезный банк, все разговоры пишутся и такая ложь?! Обижена очень сильно.

Хочу прекратить отношения с банком, хотя я держатель двух карт и эквайринга..

Высокая комиссия при оформлении (5000 рублей).Ограничения по начислению бонусов - в категории АЗС не более 1000 рублей в месяц независимо от трат.

Осенью 2020 оформил карту (сентябрь).При оформлении несколько раз уточнил - какие есть ограничения по бонусной программе в категории АЗС.

Для нас это важно - две машины в семье, пробеги большие, тратим около 25 000 на топливо.Сотрудник ответил - без ограничений, сколько потратите, столько и получите.

Например, при трате 30 тысяч в месяц бонусами 3000.Карту оформил, оплатил комиссию в 5000 рублей.В итоге - по категории АЗС максимальные выплаты бонусами до 1000 рублей, это какой-то мизер в нашей ситуации.

В договоре этого нет, техподдержка морозится.Сотрудники либо врут, либо некомпетентны просто..

Нет платы за информирование по операциям.

Карта просто радует: стильная, повышенные бонусы, увеличен лимит на суточное снятие, самая обширная сеть банкоматов.Информирование без оплаты, переводы по номеру телефона - большинство друзей клиенты Сбербанка..

Завлекают высоким кэшбэком.

Откровенно обманывают и воруют бонусы.

Данный продукт у меня чуть больше месяца.При оформлении карты сразу авансом платишь 4900 за год обслуживания.Взамен 10% бонусов на АЗС, но не более 1000 руб./месяц, 5% в ресторанах и т.д.

Еще бонусы «Спасибомания» – такая игра в интернет-приложении.
На самом деле.
1.    Кэшбэк 10% на АЗС только первые две заправки.

Дальше 3%, 2% или 7,5%, но не 10%.В банке объясняют, что это в приложении так отражается.Посчитал – точно обман.Если заправлять до полного бака с предоплатой, вообще нет начислений.

Платишь 2000 (в приложении 200 баллов), АЗС возвращает 100 руб.– баллы сгорают.Написал в банк – не отвечают.
2.    В последний раз заправился на 2500, начислили 12 баллов.

В техподдержке объясняют, что я не потратил в прошлом месяце 80000 руб.Нет такого условия по карте! После разборок сказали, что я превысил 1000 бонусов в месяц.

В приложении посмотреть – не было такого.На претензию снова не отвечают.
3.    Периодически с бонусного счета списывают 100 и более бонусов.

Говорят, якобы я отменяю операции.А возвратов согласно выписок не было.Им пофиг.Снова пишу заявление – тишина.
При каждом звонке в техподдержку на разборки уходит 40-50 минут.

Постоянно дезинформируют, с трудом принимают заявления.И не отвечают на них.Совершил покупок на 120 тысяч, а бонусов начислялось 3200.Вроде неплохо, если не учитывать абонентку 4900.

Чтобы ее отбить, нужно месяца 3-4 интенсивных покупок.
Еще хуже карта Виза Сбербанк Аэрофлот.Банк мили корректно начисляет, а вот Аэрофлот обманывает по полной..