Отзывы реальных клиентов банка «Солидарность (Москва)»

Уже около 8 лет я хожу в отделение банка на Ленинском проспекте.Сотрудники приветливы, обслуживание быстрое.12.01.2017 подошел к концу срок моего срочного депозита, и я решил переложить его на депозит «Времена года» и добавить на него денег.

Работала только одна касса, во второй был технический перерыв.Хотя он должен был закончиться в 14:15, она открылась только в 14:55, несмотря на очередь.

Дождавшись своей очереди, я подал деньги и документы кассиру Кустовой Т.Г., в ответ на что она заявила, что занята и мне придется подождать.

В 15:10 она наконец-то распечатала мне кассовые ордера, в которых я должен был расписаться.После того, как я это сделал кассир сказала, что моя подпись не соответствует подписи в паспорте, поэтому она не может её принять.

Я возразил, что получал паспорт 16 лет назад и не могу расписаться также и вообще, все документы за 8 лет сотрудничества с банком я подписывал именно так.

На это Кустова Т.Г.ответила, платеж она не примет.Я потребовал вызвать менеджера, после чего Кустова созвонилась с начальством и сказала, что клиент не хочет нормально расписываться и скандалит.

После прихода руководителя проблема решилась за пару минут: я объяснил ему ситуацию, и он сказал кассиру принять у меня документы.На эти препирательства я потратил полчаса.

Прошу руководителей банка Солидарность принять меры относительно Кустовой Т.Г, так как в результате её некомпетентности образовалась огромная очередь.

Попусту тратя мое рабочее время она так и не смогла показать мне приказ Цб, согласно которому нельзя принимать у клиента деньги при несоответствии подписи..