Иногда возникают ситуации, когда мобильная сеть недоступна или утрачена сим-карта, но необходимо срочно зайти в личный кабинет Сбербанка. Что делать? Как зайти в Сбербанк Онлайн без телефона и смс-подтверждения, расскажем в статье.
Вход в личный кабинет Сбербанк онлайн возможен:
Вход в легальный личный кабинет согласно Вход в личный кабинет, включая официальном сайте банка, предусматривает ввод логина, пароля и одноразового кода.
Вход на сайт Сбербанка по номеру телефона или карточки возможен только в том случае, если они используются в качестве логина или пароля. Но, вероятнее всего, система не позволит использовать эти данные ввиду их легкодоступности.
Зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты можно только в первый раз, при регистрации на сервисе, тогда:
Специализированное приложение для гаджетов - удобный и быстрый способ войти в Сбербанк Онлайн без смс-подтверждения. Однако вы уже должны быть ранее зарегистрированы в системе данным способом.
Для входа в приложение необходим доступ к интернету, поэтому найдите сеть Wi-Fi. Для идентификации используется 5-значный код, который клиент придумывал сам на этапе регистрации, или отпечаток пальца, если мобильный поддерживает данную функцию. Все, вы вошли в свой личный кабинет и можете просматривать информацию по банковским картам, совершать операции по переводам между своими счетами, пополнению мобильного, просмотру выписки и т.д.
Регистрация в Сбербанк онлайн возможна только при наличии банковской карточки и подключенного сервиса «Мобильный банк». Достаточно пакета «Экономный», предоставляемого бесплатно. Опция позволяет принимать СМС с информацией о зачислении средств, отправлять СМС-команды. Но сообщения о совершаемых расходных операциях приходить не будут.
Сервис «Мобильный банк» сразу предлагают подключить всем клиентам, впервые получающим банковскую карту в Сбербанке. Если на телефон приходят СМС-сообщения с номера 900, значит, указанная опция подключена в версии «Экономный».
«Мобильный банк» необходим для обеспечения безопасности использования Сбербанк онлайн, поскольку финансовые операции, совершаемые дистанционно, подтверждаются через СМС.
В Сбербанк онлайн предусмотрена функция отключения запроса одноразовых паролей для входа. Реализация такой возможности предполагает такие действия:
Впоследствии при входе на сервис системе достаточно будет сообщить логин и пароль. Но для совершения операций по-прежнему будут нужны одноразовые коды из СМС.
Исключение – регулярные транзакции, для совершения которых сформированы шаблоны. Подобная операция должна быть подтверждена в колл-центре. Потом для шаблонных транзакций никаких ограничений не будет, пароли также не потребуются.
Шаблоны создаются так:
Восстановление доступа к интернет-банкингу осуществляется через службу поддержки банка или в устройстве самообслуживания.
В первом случае нужно позвонить на горячую линию с соответствующей просьбой набрав 900, для выхода из зоны автоинформатора прожимают «0» и ожидают ответа специалиста. Для идентификации личности клиента его просят сообщить последние 4 цифры номера карточного бланка, возможно, запросят паспортные данные и секретное слово.
При работе в терминале для возобновления доступа к сервису нужно фактически заново подключить услугу, то есть:
При утере телефона как можно быстрее сообщают о происшествии Сбербанку и оператору мобильной связи. Банк должен обеспечить блокировку сервисов «Мобильный банк» и Сбербанк онлайн, а также карточек.
Ограничения на пользование сервисами и счетами устанавливаются по звонку на горячую линию по номерам 900 или +7 495 500-55-50. Оператору связи предстоит отключить СИМ-карту.
Восстановить функционал каналов удаленного обслуживания Сбербанка можно после получения новой SIM-карты. Для возобновления доступа к Сбербанк онлайн нужно просто позвонить в службу поддержки банка.
Поскольку номер телефона клиента сохраняется, то вносить какие-либо изменения в регистрационные данные не нужно. Если же получен другой телефонный номер, то эту информацию передают при личном посещении банковского офиса, предъявив паспорт, или же вносят изменения через меню устройств самообслуживания, вставив в аппарат карточку и введя пин-код.
Доступ к личному кабинету на сайте банка с другого номера телефона без прохождения описанных процедур будет закрыт. Это обусловлено необходимостью обеспечения безопасности счета клиента.
Функционал заблокированных карт восстанавливается на основании обращения по номеру 900, но при отсутствии технической возможности бланки все же перевыпустят. Получить деньги с такой карточки можно в любом отделении банка. Нужно предъявить карточный бланк и паспорт.
ЧИТАТЬ ЕЩЕ