Забыли свой пароль?
Войти как пользователь

Ипотека Рефинансирование Альфа-Банка: реальные отзывы

Рейтинг: 1.75 - 6 отзывов
Alexandra
27.08.2020 22:30:04
Достоинства

Нет.

Недостатки

Обманывают людей с титульным страхованием.Не консультируют по страховым продуктам ипотеки.Плохое качество обслуживания.Очень дорогой банк..

Комментарий

Не советую обращаться к услугам данного банка.Хотела сделать рефинансирование ипотеки, ранее взятой в сбербанке, предложение было заманчивое 7,99% вместо наших 9,4% на 3600 платёж был бы меньше.Но из-за за навязанных страховок, а в случае отказа от них ставка повышается за каждый случай на 2% но об этом я уже узнала позже , благодаря отзывам на форуме.  В чем минусы:
1) менеджеры абсолютно не заинтересованы в новых клиентах
2) подача заявки онлайн на сайте Альфа-Банк, после одобрения назначается менеджер который никогда не берет трубку, не консультирует по вопросам страхования, на 10 писем отвечает максимум на одно и то очень лениво интервал от 2 часов до суток
3) график платежей - вы его никогда не дождётесь и не узнаете о реальных ежемесячных платежах до самой сделки
4) навязывание титульного страхования на первые три года права собственности.

Лично я о титульном страховании узнала из форума, а это ещё как оказалось +9000 в год,  к страхованию жизни и недвижимости.А в случае отказа ставка на весь период рефинансирования не 7,99 а 9,99%.

Самое печальное в моем случае, что менеджер обманул с титульным страхованием, на моё решение об отказе от него, она ответным письмом сообщила, что ставка та же 7,99% в связи с чем ввела меня в заблуждение,  но я к этому времени уже оплатила оценку недвижимости 6000.

Как прошла оценка это тоже целая история.Одним словом я за целый месяц потратила столько сил и времени, а также 6т рублей за оценку а обещанных первоночальныхусловий так и не получила..

Отзыв был полезен? 4 0
L ANASTASIYA
15.03.2020 14:26:06
Достоинства

много разных действий - можно сделать в приложении.

Недостатки

ничего серьезного.

Комментарий

Стала клиентом Альфа банк в 2012 году.На сайте составила заявку о рефинансировании.Позже, мне по почте сообщили, что рефинансирование - одобрено.И нужно прийти в отделение банка.Там я с менеджером заполнила дополнительные данные о месте работы (точнее - обновила их).

С места работы - получила справку по банковской форме.Пришла во второй раз в банк и с этой справкой - заполнила реквизиты того кредита, которого мне нужно было рефинансировать.Через несколько минут я получила кредит и деньги поступили на счёт.
В приложении Альфа банк это отображается так: был создан дополнительный счёт с отметкой:
"задолженность ХХХ рублей".

Было видно, что рефинансированый кредит - погасился досрочно (средства поступили на этот же кредитный счёт).Дальше - просто вносила ежемесячный платеж.Была ещё назначена страховка.Но от нее я отказалась, написав об этом сообщение менеджеру через чат приложения.
Имеющимся средствами я решила воспользоваться для частичного досрочного погашения кредита.

В результате чего - будет начисляться уменьшенный процент.
Для этого мне нужно было сделать следующее: в приложении составить заявку, перевести деньги на кредитный счет.И после того, как списался основной платеж, в счёт досрочного погашения - списались средства по страховке.
В итоге получилось: процентная ставка уменьшилась на 6%.

Ежемесячная сумма платежа - на 4500 р.После возврата суммы страховки - уменьшение составило ещё на 2000.То есть, всего составило на 7500 р.меньше, чем в предыдущем банке..

Отзыв был полезен? 1 0
анфиса 2001
03.03.2020 07:27:19
Достоинства

Выгодные условия рефинансирования кредитов.

Недостатки

Не стоит оформлять страхование кредита.

Комментарий

Пару лет назад на работе оформили зарплатную карту «Альфа-Банка».
Через год решила воспользоваться их услугой по рефинансированию кредита и карт.Процент предлагали выгодный.К тому же, т.к.я у них в зарплатном проекте, процедура выглядела упрощенно.
Весьма приятная сотрудница банка пригласила для заполнения документов.

И предложила застраховать потребительский кредит в «АльфаСтраховании», привела кучу доводов.У нас на работе шли сокращения, и мне это предложение показалось интересным.
Уже дома, изучив договор, я поняла, что страховая компания в 80% случаев освобождает себя от обязательств по выплатам.

Получить страховку на их условиях практически нереально.
Через неделю я предоставила документы о закрытии кредита и карт, попросила ту же самую девушка закрыть и договор страхования.Она ответила, что это легко, но денег обратно я не получу.Я была слегка ошарашена.

Но поверила ей в очередной раз и не удосужилась связаться со страховой компанией, чтобы узнать, так ли это на самом деле.
Как выяснилось позже, менеджер меня просто обманула.Я вполне могла расторгнуть договор страхования в срок 14 дней с момента его заключения.

И тогда оплата страховки была бы возвращена мне, просто, не на кредитный счет, а на любой другой.Но об этом я узнала, когда уже осталась без работы.
Мое отношение к «Альфа-Банку» после этого случая очень отрицательное.Хочу как можно скорее закрыть у них кредит и больше никогда не иметь дела с этим банком.

Особенно, их сотрудниками, которые с милой улыбкой обманывают клиентов..

Отзыв был полезен? 1 0
aska135
03.03.2020 00:08:59
Достоинства

Красивое название банка, и только.

Недостатки

Морочат голову, отнимая нервы, силы и главное- время.

Комментарий

Хотела оставить заявку на сайте, рефинансирование ипотеки, выбрала Альфа-Банк, так как невысокий %.Анкета объёмная, не стала заканчивать, думала посетить банк.Утром перезвонила консультант и  настояла на оформлении через сайт: мол, проверка в банке идёт неделю, а через сайт за 2 дня решится, а надо спешить, акция на кредит с низким % заканчивается.

Сделала, отсканировала все документы к заявке.Результат: проверка шла 2 недели.Аналитик не принял копии документов, где каждая страница- на 1 лист.Даже не смотрит их.То есть мне нужно искать специалиста, способного сжать файл с трудовой до габаритов письма, Альфа-Банк принимает только письма с небольшим весом.

Чем больше даёшь справок, тем  больше документов запрашивают, не рассматривая те, что уже есть.Как будто задача сотрудников делать все, чтобы отмазаться от клиента.Первая ипотека у меня от Сбербанка и не было такой тяганины, хотя это первый мой займ, да и сумма была повыше.

За 1 раз в отделении Сбера подала документы, во второе посещение получила деньги.После 2х недель ожидания Альфа-Банк прислал одобрение с очередным списком справок.Запросили даже свидетельство о разводе в 95м, оформленное по стандартам банка.Учитывая доп.страховки, без которых процент растет, мне абсолютно бесполезно такое рефинансирование.
Итог: справок требуют десятки, отправить их в нужном банку виде- большая проблема, одобрения ждёте пару недель, заполняете море бумаг со своими данными, даже вес пишете.

Если не берете страховки- проценты растут..

Отзыв был полезен? 4 0
Stef Aquarius
02.03.2020 19:56:39
Достоинства

Реклама работает, условия хорошие обещают.

Недостатки

Весь бизнес строится на разводке клиентов.

Комментарий

Расскажу свою печальную историю по рефинансированию кредитных карт через Альфа-Банк.Было у меня две кредитки, платежи небольшие, а закрыть все никак не могла.И тут Альфа предлагает чудесную программу рефинансирования, процент выгодный.Я, типа, перевожу с их карты без процентов деньги на существующие, закрываю их.

Альфа-Банк сам все это контролирует.Сказка, прямо!
А вот и нет.Я неверно рассчитала остаток задолженности по кредиткам.Денег для погашения не хватило.Добавила свои на карту Альфы.А по договору этого делать нельзя! Мне штраф 2850 выставили.Почему столько – никто объяснить не смог.
Через два месяца почти погашаю новый кредит.

Вдруг получаю уведомление – предоставьте письменное подтверждение закрытия кредиток.Сами ведь обещали контролировать этот процесс? Ничего не знаем, мол.Представила справку из Сбера.Не приняли! Говорят, у вас справка о закрытии карты, а нам нужно о расторжении договора.

Сбербанк таких справок не дает – это одна операция. Альфа говорит, в ОКБ нет данных о прекращении договора, значит, платите комиссию за перевод.Там информация годами обновляется! Короче, немаленькой комиссии мне не миновать.
И главное, Альфа-Банк так постоянно со всеми поступает.

Обещают одно, а на деле – клиент всегда переплачивает.И не могут они этого не знать! В Сбербанке, например, такого за 8 лет ни разу происходило.Я даже в техподдержку никогда не обращалась.Так что, друзья, обходите этот банк за километры.У них обмануть клиента – это совершенно нормально. .

Отзыв был полезен? 3 0
peter2206
02.03.2020 15:44:25
Достоинства

Нет.

Недостатки

Отсутствие пунктуальности.

Комментарий

Здравствуйте! Хочу написать свой отзыв об Альфа-Банке.Сперва отмечу, что, если у вас есть желание рефинансировать кредит, то сразу же выясняйте все подробности данной операции, чтоб позже у вас не возникало вопросов и претензий на счет того, что вас обманули.

С Альфа-Банком хорошо работать по дебетовым счетам но, учитывайте, что, если у вас будет просрочка по кредитам, то приготовьтесь к тому, что вам будут периодически названивать даже в 23:00, и требовать погасить долг.

По закону же банк имеет право звонить клиенту с просроченной задолженностью с 8:00 до 22:00 в будни дни и с 9:00 до 20:00 в выходные.

Но в данном банке работники думают, что имеют право нарушать закон.Так что на вас будут постоянно давить, требуя погасить долг..

Отзыв был полезен? 0 0

Лучшие предложения других банков

Сортировать
Название, организация
Первый взнос, от
Ставка, от
Сумма, до
Сравнить
ВТБ

Рейтинг: 2 - 2 отзыва
Вторичное жилье
Первый взнос, от
Первый взнос, от
20 %
Ставка, от
Ставка, от
7.9 %
Сумма, до
Сумма, до
60 000 000 р.
Сравнить

Ставка 8.4% при первоначальном взносе от 50%. 8.6% - если метраж квартиры более 100 м2.

Получить
на сайте банка «ВТБ 24»
51 заявка одобрена 30.11

Ставка 8.4% при первоначальном взносе от 50%. 8.6% - если метраж квартиры более 100 м2.

Сравнить
Сбербанк

Рейтинг: 4 - 5 отзывов
Вторичное жилье
Первый взнос, от
Первый взнос, от
20 %
Ставка, от
Ставка, от
7.8 %
Сумма, до
Сумма, до
30 000 000 р.
Сравнить

Решение по кредиту за 24 часа. Скидка 0,3% на ставку по ипотеке при покупке на DomClick.ru. Не надо идти в банк.

Получить
на сайте Сбербанка России
72 заявки одобрены 30.11

Решение по кредиту за 24 часа. Скидка 0,3% на ставку по ипотеке при покупке на DomClick.ru. Не надо идти в банк.

Сравнить
Росбанк

Рейтинг: 2 - 3 отзыва
Рефинансирование
Первый взнос, от
Первый взнос, от
20 %
Ставка, от
Ставка, от
6.19 %
Сумма, до
Сумма, до
5 000 000 р.
Сравнить

Получить
на сайте Росбанка
41 заявка одобрена 30.11
Сравнить
Росбанк

Рейтинг: 2 - 3 отзыва
Льготная новостройка
Первый взнос, от
Первый взнос, от
5 %
Ставка, от
Ставка, от
4.65 %
Сумма, до
Сумма, до
12 000 000 р.
Сравнить

Получить
на сайте Росбанка
35 заявок одобрено 30.11
Сравнить
Росбанк

Рейтинг: 2 - 3 отзыва
Готовое жилье
Первый взнос, от
Первый взнос, от
5 %
Ставка, от
Ставка, от
6.39 %
Сумма, до
Сумма, до
60 000 000 р.
Сравнить

Получить
на сайте Росбанка
69 заявок одобрено 30.11
Показать ещё
Всего 27 предложений
Хотите новые акции от банков и выгодные предложения по ипотеке?
Рассылка не чаще одного раза в неделю

Все предложения Альфа-Банка

Сортировать
Название, организация
Первый взнос, от
Ставка, от
Сумма, до
Сравнить
Альфа-Банк

Рейтинг: 1.8 - 5 отзывов
Вторичное жилье
Первый взнос, от
Первый взнос, от
20 %
Ставка, от
Ставка, от
8.49 %
Сумма, до
Сумма, до
50 000 000 р.
Сравнить

Подача заявки и документов – онлайн. Рассмотрение заявки – 1-3 дня. Досрочное погашение без визитов в банк.

Получить
на сайте Альфа-Банка
80 заявок одобрено 30.11

Подача заявки и документов – онлайн. Рассмотрение заявки – 1-3 дня. Досрочное погашение без визитов в банк.

Сравнить
Альфа-Банк

Рейтинг: 0 - 0 отзывов
На новостройку с господдержкой
Первый взнос, от
Первый взнос, от
15 %
Ставка, от
Ставка, от
5.99 %
Сумма, до
Сумма, до
12 000 000 р.
Сравнить

Предварительное решение за 1 минуту. Скидка 0,4% за быстрый выход на сделку. Онлайн оформление.

Получить
на сайте Альфа-Банка
56 заявок одобрено 30.11

Предварительное решение за 1 минуту. Скидка 0,4% за быстрый выход на сделку. Онлайн оформление.

Сравнить
Альфа-Банк

Рейтинг: 1.75 - 4 отзыва
Рефинансирование
Первый взнос, от
Первый взнос, от
Ставка, от
Ставка, от
8.29 %
Сумма, до
Сумма, до
20 000 000 р.
Сравнить

Предварительное решение за 1 минуту. Рассмотрение заявки – 1-3 дня. Досрочное погашение без визитов в банк.

Получить
на сайте Альфа-Банка
11 заявок одобрено 30.11

Предварительное решение за 1 минуту. Рассмотрение заявки – 1-3 дня. Досрочное погашение без визитов в банк.

Хотите новые акции от банков и выгодные предложения по ипотеке?
Рассылка не чаще одного раза в неделю