Отзывы реальных клиентов Хоум Кредит Банка

Часто одобряют кредит.

Ужасное обслуживание.

Обратился в банк с просьбой закрыть карту.Мне сказали что можно это сделать через чат, написал в чате – в чате говорят нужно звонить либо идти в отделение банка.

Что за бред такой?Не могут решить вопрос в течении 20 дней, каждый раз говорят что решат все в течении 2-3 дней, обращаюсь спустя это время и все по новой

Сотрудники хамят, вечно перебивают и не дают договорить.

Сейчас вообще сказали что до 30.04 они будут все решать, раньше они не могут ничего решить, на старшего переключить не могут.В помощи клиенту вообще не заинтересованы, лишь бы деньги содрать и все.

Просто ужасный банк.

таковых не заметила.

очень хотят срубить бабла.и ради этого идут на обман и нарушают условия договора.

Я попалась на их "акцию" - покупала мебель и мне предложили в магазине беспроцентную рассрочку через этот банк на 10 месяцев.Вот радость то - думала, хоть немного сэкономлю.

Сразу же со второго месяца начались приключения..Когда бы ни заплатила (а платила точно в то число, которое указано в договоре), все равно они звонили неделями и убеждали меня, что я просрочила.

Внесла раньше - неправильно.Не дай боже внести позже - куча эсмэсок и звонков, что будут штрафы и пени.На третий месяц я поняла: это тактика, они стремятся убедить тебя, что ты виновата и должна приплатить к своей беспроцентной рассрочке какую-то сумму.

Причем, они объявили свою "акцию" по всем городам и весям, в том числе и там, где НЕТ ОТДЕЛЕНИЙ ИХ БАНКА.а как платить то? я оплатила через терминал в салоне связи, так они мне позвонили и заявили, что оплата через организации, не связанные с их банком, - это просрочка и задолженность.

Они специально разорвали договор с салонами связи МТС, чтобы те перестали обслуживать их карты и клиентам невозможно было совершить оплату в срок.

Перед самым новым годом они звонили мне за десять дней до срока оплаты и пытались убедить меня в том, что я просрочила., оказывали психологическое давление, просто кошмарили, пытаясь меня заставить им звонить и изменить условия договора, чтобы я платила не раз в месяц, а два раза в месяц.

Истрепав мне все нервы, они добились того, что я приехала в областной центр в их отделение и заплатила досрочно всю рассрочку.САМЫЙ ПОЗОРНЫЙ БАНК.

Если сравнить например с банком Тинькоф, то небо и земля.Там тоже предоставили беспроцентную рассрочку на смартфон и еще подарили комплектующие к нему..

Там, правда, сумма меньше, но зато на два года, и там вообще не звонят и внимания не обращают.А тут вы вдумайтесь какую чушь несут: 1) вы просрочили потому, что внесли оплату на день раньше 2) вы внесли пятого, а деньги были перечислены только одиннадцатого (при этом сами присылали эсэмэски, что я могу вносить оплату с пятого по двадцать четвертое 3) вы внесли деньги через организацию, никак не связанную с банком Хоум-кредит, а потому вы просрочили.

А МНЕ КАКАЯ РАЗНИЦА, СВЯЗАН С ВАМИ САЛОН МТС ИЛИ НЕТ, если у них в терминале высвечивается ваш банк и можно заплатить автоматически? вот разочарование было для настойчивой консультантки.

Когда выяснилось, что я, оказывается, заплатила в срок через терминал, она даже поздравила меня, что я смогла найти выход и заплатить.Но когда я приехала в Челябинск закрывать счет и аннулировать карту, она и не стала выслушивать от меня.

За три месяца они истрепали мне все нервы, обзывая меня задолжницей в то время, как я все проплачивала в срок точно по условиям договора..Это сельпо какое-то, а не банк!Теперь то я понимаю: на свою рекламу об "акции" они ловили доверчивых лохов, заранее зная, что они не смогут в своих регионах оплачивать в срок рассрочку.

БОЛЕЕ ТОГО, они искали причины, чтоб навесить на клиентов несуществующие долги и просрочки, чтоб заставить их выплатить те самые проценты по беспроцентной рассрочке.

Ну не надо вам беспроцентную рассрочку - так кто вас о ней просил? Сразу бы оформили доступный кредит...Теперь, разумеется, вообще ни с какими банками постараюсь дела не иметь.

При мне три женщины тоже закрыли кредиты и рассрочки и аннулировали карты.И никакой благодарности за их невероятную "доброту и милосердие"..

Не банк.А полукриминальная структура.

Отвратительная работа сотрудников - невозможно получить нужную информацию.Активное навязывание ненужных услуг - вместо кредита упорно предлагают карту рассрочки.

Всем доброго времени суток! Срочно понадобилось мне 30 тысяч наличкой.Решил обратиться в Хоум.Оформил онлайн заявку и стал ожидать решения банка.

Интересно, но банк отзвонился дважды и скидывал звонок.Потом поступил звонок от "живого" менеджера.Но разговор сразу пошел не туда.Мой собеседник попытался мне впарить карту "Польза" зеленого цвета.

в чем ее отличие от обычной (она у меня есть) я так и не понял.Меня интересовал кредит, а не очередная карта.Но менеджера так просто с мысли не собьешь.

Второй звонок поступил чуть позже.И тут уже девушка-менеджер зачем-то стала выяснять мои конфиденциальные данные.Не понимаю зачем - я давнишний клиент банка и все эти данные у них и так есть.

На прямой вопрос зачем им данные снова получил в ответ молчание и полный игнор.Пришлось прекратить разговор, он шел по кругу снова и снова.

Проблему с деньгами я решил иначе и без огромных процентов (предполагалось, что я выплачу банку аж 19 % годовых).У меня один вопрос - разве нельзя прислать мне смс в отказом в предоставлении средств.

Я столько лет добросовестно плачу кредиты, избегаю просрочек и вот теперь решил нагреть банк на несчастные 30 тысяч?! Вы серьезно? Очень странная служба безопасности у Хоума.

искренне желаю банку процветания в нелегком деле выяснения у клиентов особых подробностей их жизни.Отдельное пожелание сотрудникам службы безопасности - повышайте профессионализм, чтобы обреченно не молчать в трубку.

Удачи, больше обращаться не буду.Лучшей найти деньги иным способом..

Привилегии в первые четыре месяца использования.

Бонусы можно получить только при ежемесячном остатке на карте в размере 60-80 тысяч.

Карта Польза полный отстой и обман.Какая-то выгода первые четыре месяца и то, если у вас на ней остается около 60-80 тысяч.Льготные месяцы прошли и никакой выгоды! Обман!.

Не осталось.

Снижение процента кешбэка по сравнению с первоначальными ставками (с 10 % до 1 % кешбэк.с 10 % до 4 % на остаток).Вывод баллов возможен только при накоплении 500 единиц.

Я владелец карты уже три года.Все это время устраивали условия - большой кешбэк особенно радовал! 2020 год - смена условий.Причем все происходило быстро, как лавина и все с наименьшей выгодой для клиента.

У банка всегда было много партнеров, не то что у других.Но и здесь условия поменялись к худшему.Например, возвраты стали округлять.Как? Правильно - в сторону уменьшения.

Выводить и переводить в реальные деньги можно только от 500 баллов.Процент на остаток был 7 %, стало - 4 % (ну максимум 5 %).Недавно сняли 99 рублей за обслуживание.

Раньше этого не было! А ведь Польза была у меня основной.С карты Сбера все деньги на нее уводила.Теперь пошла и закрыла.Если условия не вернутся к старым показателям, открывать снова точно не буду..

Невозможно связаться с сотрудниками банка - бесплатный телефон недоступен, чат бот не может решить проблему..

Оформил карту рассрочки "Хоум кредита".Пользуюсь ей уже не первый год.Всегда все оплачиваю в срок.Недавно понадобилась бытовая техника, обратил внимание на магазин DNS.

Срок рассрочки для него на сайте банка - полгода.Когда попытался отследить в интернет банке график, там его не нашел.Хотя надо сказать, что там был предварительный график.

Для уточнения вошел в чат, чтобы расспросить обо всем сотрудника.Спецчат называется Хоум Бот.Начал разговор и получил сообщение о том, что буду соединен с живым сотрудником.

Жду до сих пор.Ок, ищем другой способ связи - по бесплатному телефону 8800 никто не отвечает.Но предлагают связаться по другому номеру - платному! С чего я должен получать необходимую информацию от банка за деньги.

Банк настолько ушел в подполье, что связаться с ним практически невозможно.Если у вас проблемы, банку вы не интересны.Еще одна попытка через чат.

Там мне не ответили, но пришла смс о том, что вопрос на рассмотрении.Срок - 24 часа.Ну и результат - пришло смс, что мой вопрос решен.А на деле ничего не сделано..

Снижение процента кешбэка по сравнению с первоначальными ставками (с 15 % до 1 %).Вывод баллов возможен только при накоплении 500 единиц.Максимальный размер кешбэка в месяц 1500 рублей.

Обычная карта, не лучше и не хуже других.Особенность - обман по акциям.Суть проблемы - звонок из банка, оператор предлагает оформить дебетовую карточку с уникальными условиями - нет платы за обслуживание, кешбэк просто сказочный - 15 % на все.

На вопрос откуда такая щедрость получил ответ - рекламная акция.Подумалось - а вдруг действительно рекламная компания такая.Попробую.Если что, просто закрою.

Карту благополучно оформил и занес в Apple Pay (это условие получения кешбэка).
Решил перезвонить в банк для уточнения деталей.Новый оператор в удивлении от таких условий.

Оказалось - максимальный возврат составит 1500 рублей или бонусов, а длительность акции всего 2 месяца (мне озвучили 5 лет).Я решил проверить все на практике.

Итог - реальный возврат 1 % при массе ограничений.Разочарован работой банка и его сотрудников.Это или откровенная ложь или некомпетентность.

Или главное в работе - впихнуть карту клиенту, а там пусть сам разбирается что да как.Работать с банком совершенно расхотелось..

Выгода первые три месяца использования (10 % кешбэк.7 % на остаток).

Обман с перечислением вознаграждения по реферальной программе (500 рублей).

Приобрел карту, мои выводы - выгодно пользоваться первые три месяца.В этот период проходят акции, начисляют повышенный кешбэк.Чтобы получить возврат нельзя забывать о том, что переход в магазин нужно совершать через фирменное приложение банка.

Персонал в чате технической поддержки - просто ужас.отвечают грубо, помочь в решении проблемы никак не могут,да и не хотят.В Тинькофф, Альфе дела обстоят лучше.

Банк заявляет об акции по реферальной ссылке.

Я получил карту по приглашению - выплаты в 500 рублей не получил ни я, ни пригласивший меня.Я сам уже пригласил двух друзей.Карта им была оформлена онлайн, привезти должен был курьер.

Ничего подобного - ни курьера, ни звонка от него или из банка, что карту нужно забрать самим..

Кешбек реальными деньгами (1 % на все категории покупок.есть партнеры с повышенными ставками - 3 % на АЗС.Карусель - 11 %).Насиление процентов наостаток денег на счете (7 %).

Привелегии в первые три месяца пользования (кешбэк 5 %.10 % на остаток).

Ощибки в начислении кешбэка - могут снять сумму.которая по факту не была начислена.Кешбэк не начисляют при оплате товаров онлайн.

Карта "Польза" у меня уже второй год.Первоначальные условия использования - 1 % кешбэка и вроде 7 % на остаток на счете.В первые три месяца вообще были шикарные услвоия - 10 % на остаток.

Важно: возврат начислят только на полные сто рублей.покупка на 99 уже не даст системе зачислить кешбэк.Кроме того, если покупаете в интернете, то переход в магазин только по ссылке из приложения.

Вот с последним у меня и не получилось.Забывала о правиле перехода по ссылке и в итоге оставалась без кешбэка.Карта обслуживается бесплатно при условии, что вы потратите в месяц не менее 7 тысяч рублей.

К сегодняшнему дню условия по моей карте: всего 3 % на остаток (упал почти вдвое), 1 % кешбэка, 3 % на АЗС, рестораны и аптечные покупки.

Как и во всех программах, есть партнеры с повышенным размером возврата - например Карусель (11 %).Но есть ограничения на получение и отдельные условия.

Огромный минус - не начисляют возврат с онлайн оплаты на Вайлдберрис.

С некоторых пор там возможен только такой способ оплаты, постоплата не предусмотрена.Кроме того, при возврате товара (если не подошел, например) вам могут списать кешбэк хотя он вообще не начислялся.

По факту списывают ваши деньги.Служба поддержки ужасная - писала не один раз.Ответы приходят долго, реальной помощи нет.То есть около 30 дней вы будете ждать пока вам вернут ваши же деньги, которые по ошибке списали с карты.

Иногда это приличная сумма.Не очень понятно с какой стати я должна выпрашивать свое же..

Вознаграждение по реферальной ссылке (по 500 рублей тому.кто дает ссылку и тому.кто по ней переходит).Привелегии в первые три месяца пользования картой (кэшбек за покупки в размере 15 %).

Долгое ожидание перечислений вознаграждения по реферальной ссылке (более 45 дней).Для получения кешбэка необходимо переходить в магазин из приложения банка.

Всех приветствую! Долго пользовалась Рокеткартой.Всем меня устраивала, много плюсов, практически нет минусов.Но существовать она перестала.

Пришлось искать новую.В наличии у меня - зарплатная от Сбера.Толку от нее мало, как говорят она самая надежная.Не знаю...Бонусы спасибо - приятно и не более.

Истратить их мало где возможно.Но по делу!

Особенности этой карты:

1.Дизайн.Не такой яркий, как ожидала.Голограмма серая и плохо видна.

Прилагаю фото со вспышкой и без.Смотрите сами.Но разве внешний вид так важен для карты? Я думаю нет.Идем дальше.

2.Реферальная ссылка - акция.

Банк предлагает 1000 рублей каждому, кто ссылкой пригласит нового клиента.Вернее, вознаграждение поделится - по 500 рублей тому, кто пригласил и тому, кто перешел по ссылке.

Мы с подругой уже схему опробовали и все получили.Так что - кто хочет ссылку на карту, пишите в личку.Отвечу, отправлю ссылку.Но не ждите быстрого зачисления денег, они приходят более, чем через месяц.

Мы ждали около 45 дней.Но деньги пришли абсолютно точно.Где-то встречала мнение, что это обман.

3.Кешбэк - сейчас он есть у любых карт практически.

Первые месяцы очень высокий - 15 % на отдельные категории.Важно, чтобы вы платили бесконтактно и переходили по ссылке из приложения в магазин.

Конечно, есть партнеры с повышенными показателями возвратов.Они все есть в отдельном списке на сайте банка.

Карту рекомендую для тех, кто любит накопить дополнительные средства за свои траты, постоянные акции и скидки у партнеров..