Отзывы реальных клиентов ОТП Банка

Дважды брала в банке рассрочки и оба раза просто в шоке! Первое - брала в рассрочку телефон.Когда выплатила почти половину, решила погасить всю сумму.Пошла в банк с деньгами, села к сотруднику.Попросила пересчитать размер займа, поскольку планирую закрыть его досрочно.

Он мне ответил, что сделать этого не может.Попросила обратиться к другому специалисту, поскольку ходить в банк в поисках квалифицированного сотрудника я не могу.Ну разобрались.Он попросил внести деньги через терминал, причем в три платежа.Сделала, спросила - когда могу прийти за выпиской.

Оказалось, что только через месяц.Но, к сожалению, закрутилась и забыла на 6 месяцев.Вспомнила только, когда шла мимо отделения банка.Решила зайти.Попросила сделать мне справку о полном погашении, но мне сообщили, что за мной числится долг! Как же так? Я была полгода назад, отдала остаток по долгу и снова в минусе? Итог - пришлось отдать еще 2500 рублей из-за ошибки сотрудника.

Второе - брала ноутбук в рассрочку.история почти повторилась, но я была уже гораздо более внимательна! Не связывайтесь с банком, лучше накопите, сэкономите очень много денег.Даже если вы ответственный заемщик, банк найдет способ списать с вас средства в свою пользу..

Акция "Разница есть" - начальный процент 18,5 (при выполнении условий перерасчет под 8,5 % с возвратом переплаченного).

Работа сотрудников банка - некорректное информирование по условиям кредитного договора - не предупредили, что при снятии наличных с карты процент по кредиту увеличится до 34,9 %.Обязательная страховка - без нее кредит не будет одобрен (40 тысяч).

Обратились в отделение (Волгоградский просп., 98, корп.2) за кредитом.Обман! Договор, который дают на подписание содержит одни условия, а на деле совсем все по-другому.Сотрудница рекламировала акцию под названием "Разница есть".Условия - ставка 18,6 %, платежи вносить вовремя, откажитесь от досрочного погашения.

И тогда в конце срока произведут перерасчет под 8,5 % (переплату вернут).Но нужна страховка.Она как бы добровольная, но надеяться на одобрение без нее просто не стоит! Она весомая - 40 тысяч.Условия отличные.Я оформила и подписала договор, но в кассе не оказалось наличных.

Мне дали карту, от которой я отказалась.Мне предложили снять с нее деньги.Мне обещали, что проценты за это не начислят, но первый же платеж показал, что процентная ставка 34,9 как раз по этой причине.И далее в приложении вижу, что мой платеж 17 000 (только проценты, ело долга не гасится).

У меня два кредита, я готова их обслуживать, но такое изменение ставки просто валит меня на дно долговой ямы.Скоро будет нечем питаться, а у меня ребёнок (13 лет).Банк ОТП вам не нужны клиенты? за что вы так с лояльными к вам людьми.Беру не первый кредит и всегда все отдавала ровно в срок.

Прошу руководство обратить внимание на мой отзыв и пересмотреть мой кредитный договор! Ваши сотрудники вводят людей в заблуждение, ставя на край голодной жизни.Вы просто заставляете стать должником, так, видимо, вам выгоднее и удобнее вести дела.Не рекомендую банк никому и никогда! Обходите по возможности стороной!.

Платные услуги - 100 рублей за одно информационное сообщение.

Всегда деньги по кредиту старалась переводить раньше срока - через банкоматы Почта банка.потом эта опция пропала, стала пользоваться приложением.Подключила информирование через смс, только вот никто мне не сказал о том, что каждое сообщение обойдется в 100 рублей.

Но отключить платную услугу через приложение нельзя, только через офис.А самое интересное - мой ежемесячный платеж вырос на 198 рублей, а не на 100, как можно было бы предположить.И еще - мне посчитали сумму платежа за просрочку, хотя деньги на счет поступили уже два месяца назад.

Вот как их назвать? Будьте очень осторожны, следите за платежами..

Программа рефинансирования кредитов под 19 %.

Некорректное информирование сотрудниками банка по условиям кредита и дополнительным платежам - вместо 19 % по кредиту пришлось платить 32 %.

Конец 2019 стал неудачным и для моего бизнеса.клиентов становилось все меньше, налоги и обязательные платежи просто накрыли волной.У меня кредит от Альфа банка с ежемесячным платежом 37 тысяч.Это просто неподъемная сумма.Это не первый опыт сотрудничества с ОТП банком.

До этого брала кредит, погасила ровно в срок.То есть кредитный рейтинг у меня идеальный.Обратилась в банк и здесь меня - предпринимателя с огромным опытом развели как девчонку.Вместо заявленного на сайте кредита пд 19 % мне оформили ставку в 32 %! И выяснила я это только после того, как нужно было гасить первый платеж! А потом еще лучше - попросила реструктуризировать долг, так меня обвинили в мошенничестве.

Не обращайтесь сюда, вас обманут и затянут в еще больший долг..

Льготные условия для существующих кредитов - возможность продления срока, сумма выплат - 1000 рублей.

Одностороннее изменение условий договора - вместо 2 месяцев срок кредита продлили на 9 (переплата составила около 121 тысячи).

Пришла пандемия и пришлось искать выходы для погашения долгов.Воспользовалась предложением ОТП банка: льгота на месяц, погашение в 1000 в месяц, продление срока кредита на 2 месяца.Звонила на линию трижды и каждый раз условия были озвучены одинаковые.

Оформила и тут же вижу в приложении, что кредит продаж ад на 9 месяцев! Служба поддержки умеет только отвечать на звонок, больше ничего.Один тупее другого.Пришлось отправиться в отделение - г.Краснодар, ул Красная 41.Там я общалась с начальником отделения Остапенко О.

С.Первый час меня пытались убедить, что я сама на все согласилась, это суперльготные условия.Ага.Посчитаем - мой платеж 14700, умножить его на лишние 7 месяцев и получим 121 800.Начальник тоже пришла к выводу, что переплата очень велика и откуда она взялась, в чем моя выгода объяснить так и не смогла.

На следующий день мне принесли извинения, сказали о сбое в программе и о том, что все исправят.У меня есть записи всех разговоров и обещаний! Я написала отказ от льготной программы, внесла всю сумму и стала ждать.И ничего! Вернее ничего положительного! Изменения коснулись срока продления кредита, но! Теперь срок стал 5 месяцев.

Не жирно ли вам ОТП банк? Вы пользуетесь сложной обстановкой для того, чтобы обобрать людей, заманивая льготными предложениями? Ваши специалисты вообще на что-то способны? Они насчитали мне лишние деньги, которые я теперь обязана внести.Что вообще происходит в банковском секторе? Это политика такая или непрофессионализм сотрудников?.

Работа сотрудников банка - не могут дать пояснений по размеру долга (по смс 7000, в офисе банка 11 600 рублей).

В 2012 году с женой оформили кредитку в ОТП банке.Лимит по ней 40 тысяч.В 2015 году я внес 30, а потом платил по 700 рублей каждый месяц.Решили в 2020 погасить долг досрочно.Смс от банка информировала о долге в 7000 рублей.Пришли в отделение и были сильно удивлены - 11 600.

Откуда что взялось сотрудник пояснить не смог.Впрочем, как всегда в этом банке.По факту - при погашении долга его тело не уменьшалось, а становилось больше.Не связывайтесь! Будете должны и сами не поймете за что.Ну а сотрудники вам в этом нисколько помочь не смогут! Последний раз, когда я обращался в этот банк!.

Возможность изменить дату платежа (платно).

Односторонее изменения условий договора - смена даты платежа по кредиту на более раннюю.

В ОТП банке у меня кредит.Решила изменить дату платежа на более удобную.Написала заявление, оплатила комиссию.; месяца все было хорошо, платила в выбранный день.А потом дата вдруг перенеслась на более ранний срок, о чем меня не информировали.Образовалась просрочка.

Обратилась на линию, там сказали, что мои данные уже ушли в отдел по взысканию задолженности.Туда еле дозвонилась.Все, что смогли предложить - взять новый кредит, чтобы погасить этот.Еще вариант - ехать в офис, расположенный в другом городе, вести переписку для выяснения причины сдвига даты по емейлу.

По отзывам последний вариант бесполезный.Проблему решать никто не хочет..

В 2019 приобретал дебетовую карту, очень ужасно обслуживание, в очереди был минут 50 точно, после же сотрудник не понятно чем так долго занимался, это ещё заняло минут 40, по итогу полтора часа потратил на простую процедуру, как открытие дебетовой карты.

Возможность оформить кредитные каникулы в связи с пандемией.

Работа сотрудников банка - по телефону дают информацию о бесплатной услуге, в офисе за нее требуют деньги.Грубость, хамство сотрудников.

Отвратительный банк! Работают, как будто это коллекторы - звонки после 21 часа, угрозы, грубость, повышенный тон.Слушать ничего не хотят.А ведь на дворе карантин, лояльность к клиентам должна же быть! Я выплачу все после выхода их карантина.Компетенция никакая.

Одна из операторов все же меня услышала, пригласила в отделение для написания заявки о переносе даты платежей.А какой смысл? Никто не знает, когда закончится заточение.Когда я смогу получить деньги для погашения.За заявление мне тоже нечем платить.Оказалось, что это бесплатно.

Но в офисе она снова стала платной! Стоит ли говорить о том, что ОТП входит в 30 банков, которые могут предоставить вам кредитные каникулы.Но как всегда есть контекст, получить такие каникулы просто не получится или будет невыгодно.Не связывайтесь, это не европейский банк, а обычное МФО с сотрудниками, которые не видят границ и не имеют знаний..

Много лет назад оформила кредит, который пришлось просрочить в связи с семейными обстоятельствами.Все это время приходили напоминания из банка, потом перестали.Позвонил уже пристав с сообщением, что банк обратился в суд.Сумма долга - 20 тысяч.Задолженность я признала, для гашения вычитали половину моей заработной платы.

Плюс до этого я внесла 30 тысяч.Подключились коллекторы - нужно платить 7600 ежемесячно банку.Выплатила и обратилась в сам банк.Итог - мои долг все еще 20 тысяч.Это при первичном кредите все в те же 20 тысяч.Я уже погасила небольшую ипотеку, а не кредит отдала.

Спросила почему же меня не извещали письменно.Мне ответили, что это очень дорого.Посчитаем - 32 рубля! Для крупного банка, оказывается, это неподъемные средства.Не связывайтесь с ОТП банком.Его единственная цель - обобрать вас до нитки последней! Возьмете немного, отдадите квартиру по стоимости.

У меня умерла мама, у которой в банке был кредит.Я, еще не вступив в наследство, отдала эти деньги.При том, что ими не пользовалась и не скрывалась.Казалось бы - большие банки не поведут себя как обычные коллекторы.Но только не ОТП!.