Отзывы реальных клиентов Метрокредит

Очень плохой сайт..

Очень плохой сайт.Сначала пишут, что займ одобрен, а через 5 минут - отказ.Не обращайтесь..

Это ужас какой то, я еще в своей жизни не встречала такой наглой и безграмотной компании.22.06.19 оформила первый займ на 1 месяц без %, 26.06.19 позвонила уточнить сумму к оплате, проверить действительно ли без %, оператор допустив ошибку, без моего подтверждения списывает с моей карты всю сумму займа, я вошла в личный кабинет проверить, договора и действующего займа уже не было, обратилась с заявлением в Метрокредит с просьбой вернуть ошибочно списанную сумму, получила отказ  так же обратилась в свой банк, от банка так же пришёл ответ с отказом,  после направила отзыв на согласие обработки персональных данных.

За все время мне неоднократно поступали только смс рекламного характера.Личный кабинет заблокировали.  А 29.11.19 на мой номер позвонила коллекторское агентство ООО Эверест и сообщило, что в метрокредит у меня просрочка более 130 дней и мой долг составляет 24000 рублей.

Метрокредит по телефону мне сообщили, что на мою карту был осуществлён возврат, так как банк отозвал данную  сумму, предоставили транзакцию, где действительно указано что оплата моего займа была произведена 26.06.19, а 19.07.19 была возвращена по требованию заёмщика!!! Я обратилась в банк, получив расширенную выписку и детализацию счета, где нет информации о возврате, то есть деньги мне не были возвращены.

Связалась с коллекторами, они мне говорят что у них стоит отметка, что я отказываюсь признавать факт что вообще оформляла займ.Сотрудники врут  путаются в словах, каждый говорит то что противоречит ранее сказанному.  Чувство что издеваются..

Кредит дают многим, но закрыть его проблематично.Клиенту самому необходимо отслеживать информацию в ЛК, зато на сайте отзывы одни положительные, а стоит зайти на любой отзовик, например,сайт Это развод ситуация кардинально меняется..

Из личного опыта, мною был погашен заём, просили написать заявление о досрочном погашении, по телефону подтвердили, что заём погашен.прошло немного времени и мне понадобилась определенная сумма.

Зашел на метрокредит и вижу, что у меня в личном кабинете просроченный кредит.Да еще отослали в бюро кредитных историй мою просрочку, при обращении с претензией сотрудники спихнули всю вину на меня самого.

И тут же пришло письмо, у вас просроченный кредит.Вопрос, допустим какой нибудь человек и правда забыл...но прошло больше недели и вы даже не соизволили ему об этом сказать?? Решил удалить аккаунт, но это не так и просто)) что бы удалить данные паспорта, нужно что бы они прислали письмо определённое и я подам заявку, но сначала надо ждать обновления в личном кабинете.

Дурдом в общем..

Впервые обратился в эту компанию, взял 11000 рублей под 0%.Я уже все оформил и ждал поступления средств, вдруг мне позвонил оператор и сказал, что мне, как новому клиенту их МФО, дают возможность погасить задолженность в течении 45 дней, это на 15 дней больше обычного срока погашения.

Но в таком случае фирма просто заблокирует у меня на карте 1540 рублей, дабы подстраховаться.Я же сказал, что мне не нужны эти дополнительные и я все выплачу за месяц.

Оператор же снова начал рассказывать, что так лучше, и если мне не нужна такая функция, то мне после начисления средств нужно позвонить на горячую линию и сказать об этом. 
Выходит, что вот так они сами подключают услугу продления, которая еще и платная.

А это мошенничество чистой воды. .

Это самая неадкватная и мутная организация, с которой я когда-либо сталкивался!

Во-первых, данная контора имеет слабую службу внутренней безопасности и слабые технологии и стандарты проверки заёмщиков.

Верификация у них работает плохо, по моим украденным паспортным данным эта организация выдала неустановленному лицу займ, который потом начали трясти с меня.

Как выяснилось, в каршеринге была слита база паспортов, по которым были разосланы заявки на микрозаймы онлайн.Мой паспорт оказался в их числе.

Всего на мой паспорт были разосланы заявки в 11 организаций, 4 из которых одобрили кредиты.

Что я сделал? Я написал заявление в полицию, жалобу в Цб, заявление в прокуратуру, запросил справки по всем своим счетам в налоговой, стал донимать полицию, следователей, звонил и писал в микрофинансовые организации, которые по моему паспорту выдали займ и что думаете?? Только метрокредит перекрывался от разговора!! Со всеми другими организациями я общался с юр.

отделами, со взысканием, сотрудничал, по одному из заявлений было возбуждено уголовное дело, короче, хоть как-то, но дело двигалось.Метрокредит же оказалась вообще непробиваемой конторой.

Все звонки принимают девочки в колцентре и отвечают по скрипту! Они не слушают, что им говорят и ни с кем не соединяют, хоть обзвонись! Ни с руководством, ни с отделом взыскания, ни с юридическим отделом - ни с кем! Шлют в коллекторское агетство "Эверест", которое меня слало обратно в метрофинанс, т.к.

моё дело они закрыли после обращения в полицию! И получался замкнутый круг!!

Далее они меняют свои юрлица! Сначала я им писал письма в Москву! Оттуда они меня направили в Питер, сказав, что юридический адрес их там и писать туда! Я отправил им письмо с огромным пакетом документов, доказывающим мою непричастность к займам, в Питер, на что они мне ответили, что сменили юрлицо и направили меня в Краснодар.

В егрюл у них адрес стоит московский.Отправил им претензии и заявления и в Краснодар и в Москву.В итоге позвонил мне какой-то парень, сказал, что они провели внутреннюю проверку, признали ошибку и, что они снимут с меня долг, извинился и распрощался.

Прошел месяц, ничего они не сняли!! Заказываю кредитный отчет в БКИ, висит долг метрофинанса!!  

Я им отправил всё, что мог: и постановление о возбуждении уголовного дела, и справку из банка тинькофф, что карта, на которую были переведены деньги мне не принадлежит (номер карты узнал в полиции), данные о моей прописке у них в договоре не настоящие, я в другом месте прописан.

Бестолку.

В итоге, я не выдержал, нанял адвоката.Он подготовил претензии, уже их отправили заказными письмами.Сейчас ждем официального ответа на претензии в срок, установленный законом и подаем исковое заявление в суд с компенсацией всех судебных издержек + моральный ущерб! Не захотели по-хорошему, будет по-плохому.  

И если метрофинанс читает этот отзыв - номер вашего левого договора с подставным бомжом вот этот AG4813123.

Его мне указали в письме ЦБ в ответ на мою жалобу.Так что готовьтесь! Зря я столько времени потерял, пытаясь до вас мирно достучаться!!.

Добрый день! Хотела бы добавить несколько штрихов к портрету банка Метрокредит.На почту пришло письмо, о том, что мне одобрено 15 000 рублей при нулевой ставке.

Захожу по ссылке и вижу, что мой лимит доверия уменьшился до 13 тысяч.Ок.Начинаю оформлять заявку - максимальный срок на втором шаге снизился до 11 000.

Плюс проценты.Пишу в поддержку.Такое ощущение, что лезу в карман лично к сотрудникам.Бросаю это дело.Но тут на почту прилетает новое письмо, что мы сожалеем, подскажите как улучшить...

бла-бла-бла...Ответила как есть."Ну давайте еще раз попробуем"))).Заполнила заявку с 10 попытки.Как то не было уже даже желания.И тут УРА! одобрили! Звонит диспетчер и начинает объяснять условия займа.

ОКазывается, что из 11 000 мне на карту "упадет" только 7 700.А 3 300 - это что то непонятное забирает банк.УЧТИТЕ ЗАЙМ БЕСПРОЦЕНТНЫЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И естественно разговоры о том, что вернуть 11 000 можно аж 20 декабря, тем самым ты улучшишь кредитную историю и все такое.

Ладно, уже фиг с ним.Давайте деньги! Но тут...технический сбой и все отменилось! теперь думаю, что и Слава Богу!)))
.

Я вообще не понял как это случилось, но кто то использовал мои данные и оформил на меня микронам и узнал я об этом тогда, когда мне начали звонить из МБА Финанс и сообщать о том что 70 дней просрочки.

Бред, естественно, послал их...но звонки продолжались, заказал проверку кредитной истории, реально на мне кредит!!! 12000 руб смешно даже...естественно направил запрос в банк, официально ответили, что долгов нет и сообщили о том, что звонки прекратятся, но нет...

2 недели ни каких изменений!!!! ничего сделать не могут и за свои слова не отвечают!!!! я раз 5 сказал , что если не уберете меня из списка должников напишу отзыв везде, где можно, вот пишу!!!! Избегайте подобного рода компании...

ни чести ни совести ничего....

Решила я прокачать кредитную историю и обратилась в МФО. По уверениям оператора чем дольше я продержу займ  и чем больше заплачу, тем лучше будет моя кредитная история, так что мой первый займ длился 1,5 месяца.
Взяла я у них 11000 рублей, ни каких дополнительных плат или накруток не было – все четко. На карту перевели именно ту сумму, которая была нужна. Договор у них составлен типовой, ни какого мелкого шрифта нет. Брала я беспроцентный займ, но чтобы исправить кредитную историю необходимо его было продлевать. МФО выгодно, чтобы клиент хоть что-то, да и заплатил.
С трудностями в этой организации я столкнулась за 5 дней до очередного платежа по займу. Каждый день мне звонили сотрудники и спрашивали смогу ли я оплатить займ во время? Каким способом буду погашать? На 3 день мне это уже надоело и я пригрозила, что закрою займ досрочно. Буквально на следующий день мне позвонила девушка и стала уговаривать продлить займ (пользовалась этой услугой 2 раза – она платная).
Сегодня займ был закрыт полностью и через неделю планирую проверить свою кредитную  историю в бюро, заодно узнаю, кто врет, а кто нет.
Запросила в данном МФО справку об отсутствии задолженности и какое же у меня было удивление, когда мне поступил звонок, оплачу ли я заем во время? 
Сообщение о досрочном погашении мне пришло, письмо на e-mail пришло, система деньги увидела и списала, а сотрудники активного займа не видят и справку дать не могут, ну или не хотят искать эту информацию.
 Подведем итоги:
1.

Сумма первого займа маленькая, зато без процентов.
2.Можно продлить срок займа.
3. Постоянно названивают перед датой платежа.
4. После погашения все равно будут названивать.
5. История ваших займов не сохраняется.
6. Информация в БКИ еще не иследованна.

.

Мошенники.При первом займе (просила 10тыс.) уговорили взять 13000 уплатив 1890 и я становлюсь, якобы, ВИП КЛИЕНТОМ с пониженной % ставкой, соглашаюсь.

Накануне уплаты займа звонит девушка, предлагает продлить на месяц с оплатой суммы 3900 - плачу 3900.Но через месяц пришлось уплатить 13000 займ и еще 3900.

На мой вопрос почему второе начисление? начали мямлить что продление - это не уплата процентов, а услуга.В итоге за пользованием 13000 я заплатила 9690 за два месяца.

А это не много не мало 1,24% в день и 452,6% в год.ГРАБЕЖ, СТЫДНО должно быть.Никогда в жизни не воспользуюсь подобными услугами, как их не хают они все равно умудряются накручивать еще и левые, не обоснованные деньги..